1st Level Support (m / w / d)

1st Level Support (m / w / d) Vollzeit I 8010 Graz smart bewerben We want you! Für unser engagiertes Team in Graz suchen wir einen Support Champion (w / m / d), der unseren Teamgeist mitlebt und zu der Schaffung von WOW-Momenten beiträgt! Skills Dein Alltag als Support Champion bei pidas :

• Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User
• innen entgegen
• Du bist die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
• Du erstellst und leitest komplexe Trouble-Tickets weiter und punktest mit deiner Liebe zum Detail
• Du unterstützt dabei die Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand zu halten Mit diesem Profil überzeugst du uns :
• Einschlägige IT-Ausbildung (IT- / EDV-Lehre, HTL / Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
• Quereinsteigende mit hoher IT-Affinität sind ebenfalls willkommen!
• Sehr gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Scanner, etc.)
• Idealerweise Know-How im Bereich Netzwerke und Active Directory
• Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have.
• Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
• Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow! Deine Benefits
• Interne Champions Academy
• Extra Pauschale für deine Sprachskills
• Homeoffice-Option nach Einarbeitung
• Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
• RegelmäßigeEvents
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.396,- Euro brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich. Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit! About Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente! Übrigens, pidas Österreich ist Great Place to Work zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders : Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit! pidas kennenlernen AnsprechpartnerinTeresa HohenbergerRecruiting Specialist [email protected] smart bewerben Making people wow!