1st Level Support (m / w / d)

1st Level Support (m / w / d) Teilzeit : 20h I 8042 Graz smart bewerben We want you! Für unsere engagierten Team im Grazer Büro suchen wir Support Champions (w / m / d), die unseren Teamgeist mitleben und zu der Schaffung von WOW-Momenten beitragen! Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns darauf dich kennen zu lernen! Skills Dein Alltag als Support Champion bei pidas :

• Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User
• innen entgegen
• Du bist die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
• Du erstellst und leitest komplexe Trouble-Tickets weiter und punktest mit deiner Liebe zum Detail
• Du hältst die Wissensdatenbank auf dem aktuellsten Stand Mit diesem Profil überzeugst du uns :
• Einschlägige IT-Ausbildung (IT- / EDV-Lehre, HTL / Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
• Quereinsteigende mit hoher IT-Affinität sind ebenfalls willkommen!
• Gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Scanner, etc.)
• Idealerweise Know-How im Bereich Netzwerke und Active Directory
• Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have.
• Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
• Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow! Deine Benefits
• Interne Champions Academy
• Internationales Umfeld
• Homeoffice-Option nach Einarbeitung
• Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!
• Regelmäßige Events
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.473,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich. Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit! About Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente! Übrigens, pidas Österreich ist Great Place to Work zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders : Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit! pidas kennenlernen Ansprechpartnerin (sie / ihr) Teresa Hohenberger (sie / ihr) Recruiting Specialist teresa.hohenberger@pidas.com linkedin smart bewerben Making people wow!