Customer Success Manager

SUCHE :

Key Account Manager (w / m / d) =

Brückenbauer zwischen Kundenbedürfnissen und digitalen Lösungen

To-Do

• Kundenentwicklung :

Betreuung und Weiterentwicklung bestehender B2B-Kunden über den gesamten Lifecycle

Du erkennst Nutzungspotenziale, analysierst Prozesse und entwickelst Maßnahmen

Gemeinsam mit Vertrieb, Projektmanagement und Produktentwicklung sorgst du dafür, dass interne Abläufe und Kundenlösungen stetig besser werden

Du behältst Nutzung und Ergebnisse im Blick, interpretierst Daten und leitest Handlungsempfehlungen ab

Skill-Set

mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT- oder Softwareumfeld mit – idealerweise im Customer Success, Account Management, Consulting oder Projektmanagement

Du denkst strategisch, erkennst Chancen und entwickelst pragmatische Lösungen, die echten Mehrwert schaffen

Du pflegst Beziehungen auf Augenhöhe, kommunizierst überzeugend und mit Fingerspitzengefühl

Worauf man sich freuen kann

Ein innovatives Technologieunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen

Gleitzeitmodell mit Homeoffice Möglichkeit– für eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit

Mit deiner Arbeit gestaltest du die digitale Weiterentwicklung namhafter Unternehmen und trägst aktiv zur Prozessoptimierung bei

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Am besten

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Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 5400 und EUR 6000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).