(Junior) IT-Techniker (m / w / d)
Service Desk
Ihre Aufgaben :
Als erster Ansprechpartner für Kunden bist du mit folgenden verantwortungsvollen Aufgaben betraut :
- Betreuung der Benutzer unserer Kunden telefonisch & schriftlich
- Support rund um Themen wie bspw. Hardware, Betriebssystem, Security, Server, Software uvm.
- Unterstützung des Teams im Servicedesk Bereich
- Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System
- Ergebnis- und lösungsorientiertes Abarbeiten der IT-Tickets
- Erstellen von Schulungsunterlagen
Unsere Anforderungen :
Abgeschlossene IT technische Ausbildung z.B. Lehre oder HTLErste Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und Kundenbetreuung wünschenswertGute Kenntnisse in mehreren dieser Bereiche : Microsoft Exchange, Active Directory, IT-Security (Virenschutz), Netzwerke, Drucker, Windows Clients, MS-Office, DokumentationGute Deutsch- und EnglischkenntnisseB-FührerscheinKommunikationsgeschick, Lernbereitschaft & ServiceorientierungFreude am Umgang mit Menschen und Problemlösungskompetenz runden dein Profil abAngebote & Benefits :
Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens € 35.000. Abhängig von Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.
Es erwartet Dich :
Intensive EinschulungsphaseGute Entwicklungsperspektiven (Richtung IT Consultant möglich) und individuelle KarriereförderungMitarbeit in einem motivierten TeamFlexible ArbeitszeitenKantinen- und Parkplatznutzung sowie Mitarbeiterevents.Möglichkeit der Nutzung eines PoolautosVACE shaping careers | Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig.
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