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Technical Operations Specialist For Healthtech Solutions - Bis Zu €55.000 Pro Jahr

Technical Operations Specialist For Healthtech Solutions - Bis Zu €55.000 Pro Jahr

cogvis software und consulting GmbHWien, Republic Of Austria, AT
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Über cogvis

Wir sind ein Wiener HealthTech Scale-up mit einem klaren Ziel : Pflege sicherer, effizienter und menschlicher zu machen. Mit unserer KI-basierten Sensorlösung schützen wir Menschen in Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern, bevor etwas passiert – durch intelligente Sturzerkennung, präventive Maßnahmen und datenbasierte Analysen.

Als führender Anbieter von digitalen Pflegelösungen in Europa setzen wir Standards für die Zukunft der Branche. Wir haben den Anspruch voranzugehen – mutig, verlässlich und stets im Dienst der Menschen, die unsere Technologie unterstützt.

Rund 30 engagierte Köpfe arbeiten bei cogvis an dieser Vision. Wir leben eine Kultur, die Mut, Eigenverantwortung und Teamgeist fördert. Wer bei uns arbeitet, gestaltet aktiv mit – von Produktideen bis hin zu Prozessen. Hier wirst du nicht nur Teil eines starken Teams, sondern Teil einer Bewegung, die Pflege neu denkt.

Deine Rolle und Aufgaben

In deiner Rolle übernimmst du die Verantwortung für sämtliche technischen und operativen Schritte zwischen Kundenbestellung und erfolgreichem Systembetrieb.

Du sorgst dafür, dass unsere Systeme zuverlässig beim Kunden ankommen, professionell installiert und qualitätsgesichert in Betrieb genommen werden – und entwickelst parallel die Prozesse laufend weiter. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Technik, Logistikpartnern und Kunden zusammen.

Folgende spannende Aufgabenbereiche erwarten dich bei uns :

Projektmanagement & technische Umsetzung

  • Planung und Organisation der gesamten Ausrollung – von der (remote) Standortbegehung bis zur (remote) Systemabnahme
  • Technische Analyse remote oder vor Ort : du bestimmst, wo und wie unsere Sensoren installiert werden
  • Koordination aller beteiligten Parteien – vom Elektriker über Logistik bis zur IT der Einrichtung
  • Verantwortung für eine reibungslose und qualitativ hochwertige Inbetriebnahme

Logistik & Auslieferung

  • Organisation, Verpackung und Versand unserer Systeme an KundInnen und Partner
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Automatisierung unserer Logistikprozesse

    • Schulung & Enablement

  • Schulung neuer Partner (ElektrikerInnen, Dienstleister, internationale Distributoren) in Deutsch & Englisch
  • Weiterentwicklung und Pflege von Schulungsunterlagen und Onboarding-Materialien
  • Aufbau skalierbarer Formate für zukünftige Partner-Enablement-Initiativen

    • Prozessoptimierung & Qualitätsmanagement

  • Analyse und Optimierung interner Abläufe im Bereich Auslieferung, Installation, Abnahme und Betrieb
  • Implementierung von Standards zur Qualitätssicherung bei Ausrollungen und kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Standards
  • Feedback-Loop mit Technik und Produktmanagement zur Weiterentwicklung der Sensorlösung

    • Deine KPIs & Erwartungen

    Diese KPIs helfen dir und uns dabei, Erfolg in der Rolle greifbar zu machen :

  • Time to Go-Live : Durchschnittliche Dauer vom Auftrag bis zur fertigen Inbetriebnahme
  • Installationsqualität : Fehlerfreie Erstabnahme (First-Time-Right Rate) >

    • 95 %

  • Prozessdurchlaufzeit : Versand & Projektabwicklung innerhalb definierter SLAs
  • Kostenbewusstsein : Versand- und Installationskosten im Rahmen des Budgets

    • Das bringst du mit

  • Erfahrung in technischen Rollouts, Installationsprojekten oder technischen Services (idealerweise im Gesundheitswesen, Elektrotechnik o.Ä.)
  • Erfahrung mit Tools zur Prozessautomatisierung (z.B. PowerAutomate) von Vorteil
  • Hands-on-Mentalität und Freude daran, Dinge selbst in die Hand zu nehmen
  • Kommunikationsstärke und organisatorisches Talent – du behältst den Überblick, auch wenn's mal hektisch wird
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft vorwiegend im DACH-Raum (mit Fokus Österreich) bei Bedarf
  • Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse – und erkennst Gelegenheiten, wie unsere Lösungen vor Ort noch mehr Mehrwert schaffen können

    • Was wir dir bieten

  • Verantwortung ab Tag 1 : Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf unsere Kundenzufriedenheit und Produktqualität
  • Ein echtes Scale-Up : Viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege, starkes Team
  • Modernes Arbeiten : Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Tage, Mobile-Work-Optionen
  • Lernen & Wachsen : Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns gefördert – sowohl technisch als auch im Projektmanagement
  • Ein Produkt mit Sinn : Unsere Technologie rettet Leben – das motiviert

    • Gehalt

    Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt zwischen

    € und € 55.000

    vorgesehen – abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

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    Technical Specialist • Wien, Republic Of Austria, AT