Kundenberater für Buchhaltungsautomatisierung (m/w/d)

Finmatics - Your AI accountant

Mit Fin, dem KI-Buchhalter, macht Finmatics Buchhaltung einfacher, schneller und smarter. Statt Routinearbeiten von Hand zu erledigen, übernimmt unsere Software diese zuverlässig – für Buchhalter:innen in Deutschland und Österreich.

Unsere Mission: Zeit zurückgeben, Belegchaos beseitigen und Abläufe effizient, digital und zukunftssicher gestalten.

Bei Finmatics bekommst du mehr als innovative Technologie: ein Umfeld, das Flexibilität fördert und dir Raum gibt, Ideen einzubringen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass sich smarte Technologie wie echte Entlastung anfühlt – und Finmatics zum digitalen Lieblingsprodukt unserer Kund:innen wird.

Als Kundenberater für Buchhaltungsautomatisierung (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der Implementierung unserer Lösungen für unsere Kunden. Du arbeitest eng mit Anwendern und Key Usern zusammen, um deren Geschäftsprozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Software bestmöglich eingesetzt wird. Du bist verantwortlich für die Schulung, Unterstützung und Optimierung der Produktnutzung, um langfristige Erfolge zu gewährleisten. Dank deiner umfassenden Expertise in Buchhaltung und deinem tiefen Produktwissen arbeitest du eng mit dem Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Automatisierungsanforderungen umzusetzen.

Deine Aufgaben:

• Kundentermine, Beratung & Schulungen: Du planst und führst Kundenbesuche sowie Meetings durch, optimierst die Arbeitsweise der Anwender und bietest Schulungen sowie Nachschulungen an, um eine optimale Nutzung unserer Software sicherzustellen.
• Automatisierungsoptimierung: Du koordinierst verschiedene Teams, um die Software optimal zu konfigurieren und maximale Automatisierung zu gewährleisten. Dabei verbindest du den Know-how-Aufbau beim Kunden, Prozessoptimierung, optimale Konfiguration und die Nutzung unserer Serviceabteilungen.
• Feedback sammeln: Du holst Kundenfeedback ein, leitest es an den Produktteam weiter und arbeitest eng mit diesem zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen in die Produktentwicklung einfließen.
• Einrichtung & Onboarding: Du unterstützt die Anwenderschulung und fungierst als fachliche und technische Ansprechperson für die Anwender.
• Problemlösung & Troubleshooting: Du löst Anwenderprobleme in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support und stellst sicher, dass Service Levels eingehalten werden.

Das solltest du mitbringen:

• Must Have: Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung oder Steuerberatung, idealerweise im DATEV Umfeld („know your customer“)
• Und/Oder: Erfahrungen im Projekt- bzw. Prozessmanagement vorzugsweise im SaaS oder BMD Umfeld (Kunden- und lösungsorientierte B2B Beratung, Ergebnissteuerung, proaktive Priorisierung und Umsetzung von Aktivitäten)
• Integrative:r Kommunikator:in, der/die problemlos mit mehreren Stakeholdern zusammenarbeiten kann (Kommunikationskompetenz)
• Freude an der Arbeit in einem hochdynamischen Umfeld eines Scale-Ups (Flexibilität und Entrepreneurship)
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten:

• Dein Arbeitsplatz im Herzen von Wien: Unser Office ist zentral gelegen, klimatisiert und modern ausgestattet. Kaffee, Obst und Snacks sind für dich inklusive
• Teamwork: Wir arbeiten auf Augenhöhe, pflegen eine offene, sympathische Unternehmenskultur und setzen auf klare Kommunikation. Du bist Teil eines Teams, in dem dein Beitrag zählt
• Strukturiertes Onboarding & Buddy: Wir holen dich Schritt für Schritt ins Team und geben dir Orientierung. Dein persönlicher Buddy sorgt dafür, dass du schnell wirksam werden kannst
• Flexible Arbeitszeiten & Mobilität: Gestalte deinen Arbeitstag eigenverantwortlich mit einer gesunden Hybrid-Work-Balance (Office & Homeoffice). Deine Wege innerhalb Wiens gehen auf uns – das Jahresticket der Wiener Linien ist inklusive
• Moderne Ausstattung: Du erhältst einen Firmenlaptop und alles, was du brauchst, um gut arbeiten zu können
• Mobility & Sport: Du profitierst von Lease a Bike und Eversports. Zusätzlich stärken wir den Teamgeist bei unseren jährlichen sportlichen Events
• Firmenevents: Wir bringen das Team regelmäßig zusammen – bei Firmen- und Teamevents feiern wir Erfolge und stärken unsere Zusammenarbeit
• Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt EUR 50.000,- jährlich (zzgl. Provision) – Überzahlung je nach Qualifikation möglich.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf unter Angabe deines möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein Muss.