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Front Office & Reservation Manager (mwd)Motel One • Wien, Wien, Austria
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Front Office & Reservation Manager (mwd)

Front Office & Reservation Manager (mwd)

Motel One • Wien, Wien, Austria
Vor 11 Tagen
Stellenbeschreibung

Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out.

Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt der Gäste nachhaltig begeistert.

Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:

  • Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen inkl. Prüfung der Reservierungen Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  • Einarbeitung Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  • Durchführung von internen Coachings Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Entwicklung der Auszubildenden
  • enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager

Qualifications :

Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnet dich aus - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!

Außerdem bringst du mit:

  • Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Hotel / Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes kommunikatives Auftreten gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!


Zusätzliche Informationen :

Bitte nur Bewerbungen mit gültiger Arbeitserlaubnis


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time


Experience: years
Vacancy: 1

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Front Office & Reservation Manager (mwd) • Wien, Wien, Austria