Front Office Manager
Relais & Châteaux • Reutte, Tyrol, Austria
Vor 8 Tagen
Stellenbeschreibung
Für unser schönes Haus suchen wir eine Empfangsleitung (m/w/d) die mit Herzlichkeit Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen unser Singer-Team bereichert.
Ihre Aufgaben:
- Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
- Persönliche Betreuung unserer Gäste von Check-in bis Check-out inkl. Reservierungen Abrechnungen und Gästekommunikation
- Kontrolle der Einhaltung unserer Servicestandards an der Reception
- Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
- Sicherstellung eines erstklassigen herzlichen Services - jedes Detail zählt
- Qualitätskontrolle der Zimmer und Koordination mit allen Hotelbereichen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen Ihre Ideen sind gefragt
- Flexibler Einsatz auch an Wochenenden
Qualifications :
Was wir uns von Ihnen erwarten:
- Entweder mehrjährige Erfahrung an der Reception vergleichbarer Hotels oder bereits Erfahrung in der Position Empfangsleitung
- Freude am Beruf
- Gastorientiertes Denken
- Gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch. Weitere Fremdsprachen (speziell Französisch) von Vorteil
- Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen Word und Excel. Kenntnisse des PMS Protel von Vorteil.
Zusätzliche Informationen :
Was wir Ihnen bieten:
- 5-Tage Woche je nach Vereinbarung
- leistungsgerechte Entlohnung Bereitschaft zur Überzahlung
- interne Schulungen
- 1x wöchentlich Mitbenutzung des gesamten Wellnessbereichs
- täglich Mitbenutzung des Fitnessbereichs
- kostenloses Einzelzimmer (mit Dusche und WC) im Mitarbeiterhaus
- gratis W-LAN im Mitarbeiterhaus
- 3x täglich kostenlose Verpflegung vom Mitarbeiterbuffet (auch am freien Tag)
- gratis Softdrinks & Kaffee
- Rabatt auf SPA-Anwendungen und Produkte
- vergünstigter Skipass im Winter
- Relais & Châteaux Team Rate in allen Relais & Châteaux Hotels weltweit
- Family & Friends Rate im Hotel für Angehörige
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Experience: years
Vacancy: 1