Mitarbeiter:in im Customer Service mit Kroatisch-Kenntnissen

Mitarbeiter:in im Customer Service mit Kroatisch-Kenntnissen

Über die IMCD Group
Die IMCD Group mit Hauptsitz in Rotterdam, Niederlande, ist ein führender globaler Partner für den Vertrieb und die Formulierung von Spezialchemikalien und Inhaltsstoffen. IMCD ist ein starker, innovativer Geschäftspartner und Lösungsanbieter für Hersteller von Konsumgütern, Industrieprodukten und langlebigen Gütern in zahlreichen Geschäftsbereichen: Advanced Materials, Beauty & Personal Care, Coatings & Construction, Food & Nutrition, Home Care I&I (Industrial & Institutional), Industrial Solutions, Lubricants & Energy sowie Pharmaceuticals.

In enger Partnerschaft mit unseren Lieferanten bieten wir ein breit gefächertes und tiefgehendes Produktportfolio. Mit mehr als 80 Anwendungslaboren in 60 Ländern entwickeln wir gemeinsam Formulierungen und bieten Lösungen an, die unseren Geschäftspartnern ermöglichen, Produkte mit einem positiven Einfluss auf die Welt von heute und morgen herzustellen. Unsere Teams konzentrieren sich auf kommerzielle und operative Exzellenz und nutzen modernste digitale und logistische Werkzeuge, um für unsere Partner 'Create a World of Opportunity“ Wirklichkeit werden zu lassen.

Im Jahr 2025 erzielte IMCD mit über 5.200 Mitarbeitenden einen Umsatz von 4,779 Milliarden Euro. Die Aktien der IMCD N.V. werden an der Euronext Amsterdam unter dem Börsenkürzel IMCD gehandelt. Zudem ist das Unternehmen im Dutch ESG AEX Index vertreten und zählt damit zu den 25 Unternehmen der AEX- und AMX-Indizes, die sich durch vorbildliche ESG-Praktiken auszeichnen.

Entdecke ein neues Element: Element [E]
Mit Element [E] ergänzt IMCD das chemische Periodensystem um ein neues, bislang fehlendes Element. Es steht für unsere Employees und ihr Entrepreneurial Mindset, die treibende Kraft hinter unserem Erfolg.

Deine Möglichkeiten bei IMCD
Für unser Büro in Markt Allhau suchen wir eine:n Mitarbeiter:in im Customer Service mit Kroatisch-Kenntnissen, um unser Team vollzeitig zu unterstützen. Dies ist eine spannende Gelegenheit, in einem internationalen Umfeld mitzuwirken und unseren Kunden gleichzeitig einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Das bringst Du mit:

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Einfühlsame und lösungsorientierte Denkweise
• Stressresistenz und Freude am Umgang mit Kund:innen
• Selbstständige, gewissenhafte und äußerst gut strukturierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit positiver, proaktiver Einstellung
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit

Deine Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Durchführung der Auftrags- und Transportabwicklung vom Bestelleingang bis hin zur Verfolgung der Warenauslieferung inkl. Fakturierung
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen unter Einbindung des Vertriebs
• Betreuung von Bestandskunden und Aufbauen einer langfristigen Kundenbeziehung
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Lieferanten und Kunden
• Unterstützung des Außendienstes und Erstellen von Preisangeboten
• Kompetente Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten; Versenden und Nachfassen von Informations- und Vertragsunterlagen
• Erfassung aller notwendigen Daten und Aktivitäten im ERP-System (JD Edwards) sowie in unserem CRM-System (Salesforce)
• Bestellwesen / Lageroptimierung
• Reklamationsbearbeitung
• Mahnwesen

Deine Qualifikationen und Fähigkeiten:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet (Sachbearbeitung, Spedition)
• Fließende Kroatisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse
• Solide PC-Kenntnisse, JD Edwards und Salesforce Kenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Dir:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem renommierten, international tätigen und stetig wachsenden Unternehmen
• Eine kollegiale und wertschätzende Teamkultur in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
• Zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
• Ein Treueprogramm für langjährige Mitarbeiter:innen
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Zukunft
• Moderne Arbeitsplätze in einer angenehmen, professionellen Arbeitsumgebung
• Gemeinsame Team-Events, wie Frühstücke, Weihnachtsfeier und Sommerfest
• Essenszuschuss, Möglichkeit zur Nutzung von Mitarbeiter:innen-Rabatten
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Home Office), sowie die Möglichkeit zu Workation
• Jahresbruttogehalt ab 35.000 € (für 38,5 Wochenstunden) mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Deiner konkreten Qualifikation und Erfahrung

Haben wir Dich neugierig gemacht?
Dann bewirb Dich gleich über unser Karriereportal und starte gemeinsam mit uns durch - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!