IT Support & Coordination Specialist (m/w/d)

IT Support & Coordination Specialist (m,w,d) Die Walter Mauser GmbH wurde vor mehr als 60 Jahren gegründet. Heute agiert das Unternehmen als Teil der Fortaco-Gruppe erfolgreich auf internationalen Absatzmärkten. Fortaco gilt als führender strategischer Partner in Europa und bietet ein hochwertiges Portfolio von Baugruppen, Fahrzeugkabinen, und Technologieleistungen für die Hersteller von schweren Off-Highway-Maschinen an. Sie behalten offene IT-Themen im Blick, gehen Dingen konsequent nach und geben sich nicht mit halben Lösungen zufrieden? Dann suchen wir genau Sie. Ihre Aufgaben: * Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen der Fortaco Group IT und unserem Standort. Anfallende IT-Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, geben diese professionell über das Ticket-System weiter und verfolgen sie konsequent bis zur verlässlichen Lösung und Umsetzung. * Mit hoher Service- und Lösungsorientierung unterstützen Sie unsere User:innen in allen Unternehmensbereichen bei IT-Fragen - von den Kolleg:innen in der Administration bis zu den Mitarbeiter:innen direkt in unseren Produktionsbereichen. * Sie stehen unseren Anwender:innen bei IT-Problemen und technischen Fragestellungen als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgen für eine professionelle und verständliche Betreuung. * Dank Ihrer strukturierten Arbeitsweise behalten Sie offene Themen, Fristen und Abhängigkeiten im Blick. Sie setzen Prioritäten und übernehmen das aktive Follow-up bei Tickets und Aufgabenstellungen. * Informationen, Lösungswege und Bearbeitungsstände dokumentieren Sie klar und nachvollziehbar. So sorgen Sie für Transparenz und einen verlässlichen Informationsfluss. Ihr Profil: * Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT | Informationstechnik und bringen bereits mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder IT-Servicemanagement mit. * Idealerweise haben Sie bereits mit Ticket- und Supportsystemen in einer Konzernumgebung gearbeitet. * Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen. Offene Themen verfolgen Sie konsequent und holen notwendige Informationen aktiv ein. * Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten. * Deutsch- und Englischkenntnisse auf Level C1 für die Zusammenarbeit in unserem internationalen Umfeld runden Ihr Profil ab. Unser Angebot: * Eine abwechslungsreiche Position mit hoher Eigenverantwortung. * Die Mitarbeiter in einer international tätigen Industriegruppe. * Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und ein zentral gelegener Standort mit ausreichend Parkplätzen Arbeitsort: Breitenau am Steinfelde Arbeitsbeginn: ab sofort Entlohnung: ab EUR 3.973,17 brutto monatlich Überzahlung je nach beruflicher Erfahrung und Qualifikation vorgesehen Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung .