Customer Success ManagerIn (m / w / d) (Befristet - Karenzvertretung)

IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus. #bepartofIT Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort : Customer Success ManagerIn (m / w / d) (Befristet - Karenzvertretung) RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH & Co KG, Wien Deine Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Lösungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Problemlösung
• Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen
• Erarbeiten von IT-Betriebslösungen und IT-Strategien gemeinsam mit dem Kunden
• Interne und externe Kommunikation bei Serviceproblemen (Eskalationsmanagement)
• Erstellung von Angeboten und Management von Kundenbestellungen Das bringst du mit
• Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder gutes generelles IT-Wissen
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Konfliktfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir
• Kantine / Café
• Betriebsärztin / Gesundheistcheck / Fitness
• flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• IT-Equipment
• Vergünstigungen / Zusatzversicherungen
• Betriebskindergarten / Vereinbarkeit Familie&Beruf
• Aus- / Weiterbildungen
• Fahrtkostenzuschuss Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST1 Einstiegsstufe (3.175,-) für 38,5h / Woche Unsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt. JOIN OUR TEAM & WORK WITH US Noch Fragen? Melde dich bei : Frau Yasmin Schmid, BA Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG Lilienbrunngasse 7-9 1020 Wien M : +43-664-8877-3249 www.r-it.at BEWIRB DICH HIER