Dienstleistungsmanager
Wir suchen einen engagierten Dienstleistungsmanager , der unser Team mit seiner Erfahrung und Expertise unterstützt.
- Bereich : Hotelverwaltung
- Aufgaben :
- Operative Leitung aller Serviceeinheiten im Tagesgeschäft : Umsetzung von Dienstplanen, Zeiterfassung, Urlaubsplanung und Qualitätskontrolle
- Gastgeberrolle im täglichen Serviceablauf : sichtbar, präsent und lösungsorientiert
- Sicherstellung und Weiterentwicklung von Serviceabläufen im Einklang mit den Qualitätsstandards
- Optimierung und Implementierung effizienter Arbeits- und Serviceprozesse im operativen Bereich : Lagerkontrolle, Bestellungen und Materialeinsatz
- Führung, Schulung und Motivation des Serviceteams
- Erstellung und Überwachung von Dienstplänen, Zeiterfassung, Urlaubsplanung und Betreuung von Gästereklamationen im operativen Kontext
- Unterstützung des F&B Managers bei der operativen Umsetzung strategischer Maßnahmen