Serviceverantwortlicher im Bereich Desktop Services

Wir haben das klare Ziel : unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede

• r Bewohner
• in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie

Wir, die Magistratsabteilung 01 - Wien Digital sind eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeiter

Analog war gestern. Wien (ist) Digital

Beschäftigungsausmaß

Vollzeit

Bewerbungsfrist

IHR AUFGABENGEBIET

Sind Sie begeistert von der digitalen Zusammenarbeit und den Möglichkeiten von Microsoft 365? Dann gestalten Sie den digitalen Arbeitsplatz von morgen. Als Serviceverantwortliche

Sie verantworten und koordinieren die Weiterentwicklung und Optimierung des digitalen Arbeitsplatzes auf Basis von Microsoft 365

Sie konzipieren und leiten Trainings und Workshops zu Microsoft Teams und integrierten Microsoft-365-Services

Sie erstellen und aktualisieren Handbücher, Leitfäden und digitale Inhalte, die den Wissenstransfer im Arbeitsalltag unterstützen

Sie leiten die stadtweite M365-Key-User-Community der Stadt Wien, verfolgen Neuerungen rund um Microsoft 365, sammeln praxisnahe Tipps und teilen relevante Informationen innerhalb der Community sowie mit unseren Kund

Sie übernehmen Aufgaben der wirtschaftlichen Planung und Verrechnung für die von Ihnen verantworteten Services

IHR PROFIL

Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, insbesondere in der Funktion als Applikations- bzw. Serviceverantwortlicher sowie in der Anwenderinnenbetreuung

Sie bringen sehr gute IKT-Kenntnisse mit, insbesondere im Microsoft-365-Umfeld (Architektur, Inhalte, Services)

Sie haben Erfahrung in der Konzeption und Leitung von Schulungen und Workshops sowie im Aufbau und in der Moderation von Key-User-Communities

Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Change- und Adoption-Management; eine Prosci-Zertifizierung ist von Vorteil

Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der wirtschaftlichen Planung und im Controlling von IT-Services, einschließlich der Erstellung von Budgets und der Überwachung von Ausgaben

Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2)

Sie sind zielorientiert und es macht Ihnen Spaß sich in Themen zu vertiefen

Sie finden die Ergebnisse Ihrer Arbeit in der Stadt gerne wieder

Bitte beachten Sie die erforderlichen Ausbildungen für diese Position.

UNSER ANGEBOT

Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz

Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)

Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)

Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich

Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital

Umfassendes Gesundheitsprogramm : z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert

Wiener Linien Jahreskarte

Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 4.500,- Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.

Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.

KONTAKT

Joana Hevera

Team Personalentwicklung

MA 01 - Wien Digital

1220 Wien, Stadlauer Straße 54 und 56

Sie möchten gerne für die Stadt Wien arbeiten?

Dann bewerben Sie sich gleich hier online