Mitarbeiter / in im Kundendienst mit Französisch Kenntnissen (m,w,d) 100% im Homeoffice

Die AP Dialog GmbH ist ein führender Anbieter von Call Center und Telemarketing Dienstleistungen. Das Leistungsspektrum reicht von der Telefonauskunft 118811, der Betreuung von Inbound-Hotlines bis zur Abwicklung von komplexen Outbound-Kampagnen für diverse Unternehmen aus verschiedensten Branchen.

Du nimmst schriftliche und telefonische Kundenanfragen eines Schweizer Energiekonzerns entgegen. Erstellst Zahlungsvereinbarungen sowie Mahnstopps, bearbeitest Stromzählereingaben und Umzugsmeldungen. Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest sie, sowie auch Anfragen zu Photovoltaik (PVA).

Eine professionelle Kommunikation mündlich wie schriftlich prägen deinen Arbeitsalltag.

• Französisch Kenntnisse mindestens auf C1 Level
• Du sprichst oder verstehst den Schweizer Dialekt
• Du hast eine gute Allgemeinbildung und sehr gute geographische Kenntnisse der Schweiz.
• Du verfügst über eine starke kommunikative Fähigkeit und hast eine akzentfreie Ausdrucksweise
• Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt.
• Deine IT-Affinität sowie deine MS-Office Kenntnisse runden dein Profil ab
• Mindestens 30 Stunden Zeit pro Woche

Du erhältst eine intensive Einführung und nach der Einarbeitungszeit kannst du zu 100% ins Home Office wechseln. Der Wunsch nach einem interessanten und abwechslungsreichen Aufgabengebiet ist garantiert.

Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung, ein guter Teamspirit mit langjährigen Mitarbeitern sowie eine offene Feedbackkultur gehören zu unserem Arbeitsalltag.

Als Bezahlung gemäß KV 2025 für Handwerk und Gewerbe ist für diese Position je nach Dienstjahren eine Bezahlung von mindestens € 2.461,58 auf Basis Vollzeit vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Vorerfahrung vorhanden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

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