Guest Service Agent (m / w / d)

Du bist serviceorientiert, kommunikativ und möchtest deine Stärken voll einsetzen? Dann haben wir den perfekten Job für dich! HostU betreibt eine digitale Rezeption für Ferienwohnungen und sucht motivierte Persönlichkeiten zur Vergrößerung des Teams.

Guest Service Agent (m / w / d) - Starte durch in einem jungen Unternehmen!

Aufgaben

• Gästeservice :

Betreuung von Gästen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, WhatsApp, Buchungsplattformen)

Kommunikation mit GastgeberInnen, Reinigungsteams und HausmeisterInnen zur Lösung von Problemen und Erfüllung von Gästewünschen

Entgegennahme von Buchungen, Bearbeitung von Stornierungen und Schadensfällen, Beantworten von Gästebewertungen

Anforderungen

Einschulung : Bei uns erhältst du eine umfangreiche Einschulung. Spezielles Vorwissen ist daher nicht nötig - bei uns lernst du alles was du für den Job brauchst!

Arbeitszeiten

Unser Büro ist von Montag bis Sonntag besetzt. Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Wechsel mit dem Team übernommen. Da diese Dienste mit weniger Personal besetzt sind, wirst du hauptsächlich unter der Woche arbeiten.

Ob Frühaufsteher oder Nachtschwärmer - wähle die Arbeitszeit die zu deinem Leben passt :

Gehalt

Bei uns erwartet dich ein Gehalt zwischen 2.300 und 2.800 Euro brutto (bei 40h / Woche), abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation - mit Raum für berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.

HostU sucht dich! Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt

2.300 EUR bis 2.800 EUR monatlich

Positionsebene

Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell

On-site

Dienstort

Wien 16. Bezirk (Ottakring)

Berufsfelder

Assistenz, Verwaltung, Gastronomie, Tourismus, Sonstige Berufe, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

3 Stellen offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

HostU GmbH

Mitarbeiter

1 - 10 Mitarbeiter

Standorte

Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

Teilzeit (Festanstellung)

Dienstort

Erforderliche Kenntnisse

Erforderliche Sprachen

Benefits

Bei uns erhältst du ein umfangreiches und praxisnahes Wissen über die junge und spannende Branche der Kurzzeitvermietung, das dich in deiner Karriere weiterbringt.

Genieße eine Auswahl an Snacks, die dir jederzeit zur Verfügung stehen.

Wir bieten eine Vielfalt an Kaffee, Tee und erfrischenden Kaltgetränken - für deinen Kaffee bieten wir dir natürlich auch Milch und Milchalternativen an.

Unser Büro befindet sich nur wenige Gehminuten von der U-Bahn entfernt.

Bediene dich an frischem Obst für eine gesunde Stärkung zwischendurch.

Dein Hund darf dich gerne nach vorheriger Absprache ins Büro begleiten, solange die Arbeitsatmosphäre nicht beeinträchtigt wird.

Freue dich auf unsere jährliche Weihnachtsfeier, bei der wir gemeinsam das Jahr feiern und ausklingen lassen.

Wohlbefinden steht bei uns an erster Stelle - sowohl im Team als auch individuell. Deshalb fördern wir Harmonie im Team und geben dir die Freiheit, dir bei Bedarf Atempausen während der Arbeitszeit zu nehmen, etwa nach einem herausfordernden Gespräch.

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungsprozess

Nachdem wir deine Bewerbung erhalten haben senden wir dir einen kurzen Fragebogen um dich besser kennenzulernen. Das Ausfüllen dauert normalerweise 2-3 Minuten.

Im nächsten Schritt lernen wir uns in einem Videocall kennen und tauschen uns über deine Erfahrungen und unsere Erwartungen aus.

In der letzten Phase laden wir dich in unser Büro ein, damit wir uns persönlich kennenlernen und du einen Eindruck von unserem Arbeitsumfeld bekommst.

Bewerbungszeitraum : Bis 31.12.2025

Gewünschte Bewerbungsunterlagen :

Ansprechperson

Katharina Mertes

Geschäftsführung