Front Office Agent (m / w / d) ab Februar 2026
Plaza INN Gasometer WienWien, AustriaVor einem Tag
Stellenbeschreibung
Das Hotel verfügt über 152 Zimmer, eine Bar, 3 Seminarräume und ein Fitnessstudio. Es wurde nach der Übernahme durch die Plaza Hotelgroup Anfang 2024 wiedereröffnet und zu neuem Leben erweckt.
Anstellungsart : Vollzeit
- herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Check in & Check out
- zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
- Rechnungslegung und Kassenführung
- aktiver Zusatzverkauf
- Betreuung der Telefonanlage
- Bearbeitung von E-Mails
- Zeitnahe Bearbeitung aller individuellen Reservierungsanfragen
- professionelles Reklamationshandling / Beschwerdemanagement
- Urlaubsvertretung der Night Audits
- Concierge-Tätigkeiten wie z.B. Ticketverkäufe, Tischreservierungen, etc.
- Kommunikation innerhalb des Hotels
- Sie arbeiten nach unseren Qualitätsstandards
- Berufserfahrung im Bereich Hotelrezeption von Vorteil
- Freundliches Auftreten und Spaß am Umgang mit unseren Gästen
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
- MS Office-Kenntnisse
- Bereitschaft für Schicht- und Wochenenddienste
- Protel Air-Kenntnisse von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig
- Mitarbeiterrabatte in über 60 Hotels, in Deutschland, Österreich und den Niederlanden
- Mitarbeiter Rabatt an der eigenen Hotelbar
- Teamwork und gegenseitige Unterstützung
- Interne Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Für die Position als Front Office Agent (m / w / d) gilt die Beschäftigungsgruppe 3 (mit dementsprechender abgeschlossener Ausbildung) mit dem Kollektivvertrag geregelten Monatsgehalt von € 2.263.- brutto. - auf Vollzeitbasis
Bereitschaft für eine Überzahlung, je nach Erfahrung und Qualifikation.
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Front Office Agent • Wien, Austria
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