Reservierungsverantwortlicher (m / w / d)

The Harmonie ViennaWien, Austria

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

ART. BOUTIQUE. UNIQUE. – dafür steht The Harmonie Vienna , ein eigentümergeführtes Wiener Top-10 Boutique Hotel am Alsergrund. Unser Anspruch : Persönlicher Service, stilvolles Ambiente, durchdachte Kommunikation – online wie offline.

Als Reservierungsverantwortliche / r sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste bereits vor der Anreise bestens betreut sind. Sie koordinieren Reservierungsanfragen, behalten Preise, Verfügbarkeiten und Marktvergleiche im Blick – und unterstützen auch bei strategischen Entscheidungen. Ihre Arbeit ist ein zentrales Bindeglied zwischen Front Office, Sales, Revenue Management und Direktion.

Anstellungsart : Teilzeit

Reservierung & Angebotslegung

Bearbeitung eingehender Anfragen für Zimmer & Seminare (telefonisch & schriftlich)
Erstellung individueller und gruppenspezifischer Angebote inkl. Follow-ups
Anlage von Direktbuchungen, Gruppenblöcken & Ratencodes in Opera
Erstellung von Informationsrechnungen & Function Sheets für Seminare
Überwachung & Anlage von Events, Kongressen und Promotionen auf IBE / OTA

Unterstützung im Revenue Management

Die Gesamtverantwortung liegt bei der Geschäftsführung.

Unterstützende Tätigkeiten im Rahmen Ihrer Funktion

Pflege und Aktualisierung relevanter Daten in den Revenue-Systemen

Mitarbeit bei Marktbeobachtung, Preis- und Nachfrageanalysen sowie administrativen Abläufen

Kommunikation & Schnittstellenfunktion

Korrespondenz mit Firmenkunden & Erstellung von Verträgen

Gelegentliche Besuche bei Firmenkunden (z. B. zu Weihnachten oder im Sommer)

Abstimmung mit internen Abteilungen für optimale Ablaufkoordination

Unterstützung bei Check-in / Check-out & Gästebetreuung bei Bedarf

MOD-Dienste am Wochenende im Wechsel

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismuswirtschaft

Fundierte Erfahrung im Bereich Reservierung, idealerweise im Boutique- oder Stadthotel

Sicherer Umgang mit Opera & gängigen Revenue-Tools ( IDEAS , OTA-Backends etc.)

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist

Freude am Gästekontakt, Kommunikationsstärke und Genauigkeit

Unser hoher Qualitätsanspruch bis ins Detail erleichtert auch Ihre Arbeit

Wir sind ein gut organisiertes Haus und bieten Struktur und Jobsicherheit

Teamorientierung steht bei uns ganz oben – wir halten wie eine Familie zusammen

Bei uns können Sie Ihre Ideen einbringen und sicher sein, dass sie gehört werden

Profitieren Sie von Rabatten und dauerhaften Vergünstigungen bei Partnerunternehmen und mehr als 4.200 Best Western-Hotels weltweit

Wir zahlen pünktlich und fair ein Brutto-Gehalt von EUR 2.492,00 und honorieren Qualifikation, Erfahrung sowie etwaige Mehrleistungen. Feiertagszuschläge werden selbstverständlich zusätzlich ausbezahlt.

Als Teil des Teams profitierst du auch von den folgenden Benefits

Frisch gekochtes, warmes Mittagessen – täglich und kostenlos

Öffi-Ticket nach einjähriger Betriebszugehörigkeit – klimafreundlich und bequem zur Arbeit

Gestellte Dienstkleidung – professionell ausgestattet, ohne Aufwand

2–3 Team-Events pro Jahr – von sportlich bis gesellig, wir feiern unsere Erfolge gemeinsam

Feiertagszuschläge – bei uns selbstverständlich und fix ausbezahlt

Bring-a-Friend-Prämie – 500 € für jede erfolgreiche Empfehlung nach 3 Monaten

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Mwd • Wien, Austria

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