Talent.com
Guest Relations Agent (m / w / d)

Guest Relations Agent (m / w / d)

Appenzeller Huus AGkufstein, Austria
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Bist Du eine spannende Persönlichkeit und möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln? Dann laden wir Dich herzlich ein, uns kennen zu lernen.

Wir, das Appenzeller Huus, schaffen die spannenden Arbeitsplätze der Zukunft in einem gesunden und nachhaltigen Umfeld. Hier entsteht eine der modernsten Hotel- und Wellnesslandschaften der Ostschweiz. Qualität und Natürlichkeit sollen uns als Masstab dienen. Respekt und Leidenschaft sind unser Ansporn. Die unverfälschten Produkte der Natur sind unsere Inspiration. Das Appenzeller Huus ist ein Ort der Wertschätzung, für Mensch, Tier und Natur.

Aktuell verfügen wir über folgende Hotels :

Huus Bären (18 Zimmer) mit Bärenstobe als Fine Dining-Restaurant (100 Sitzplätze) und Taverne als Bar & Smoking-Lounge (35 Sitzplätze)

Huus Löwen

  • (24 Zimmer) mit Löwenstube als Appenzeller Spezialitäten-Restaurant (50 Sitzplätze innen und 80 Sitzplätze aussen), Bankett-Saal für geschäftliche oder private Anlässe (60 Sitzplätze)

Eröffnung 2025 : Huus Quell

  • (30 Zimmer und Suiten) mit Bar & Lounge, sowie 2‘200 m2 Wellness- und Behandlungsbereich.

    • Anstellungsart : Vollzeit

  • Herzlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste während des gesamten Aufenthaltes.
  • Sicherstellung eines exzellenten und personalisierten Gästeservices – vom Check-in bis zum Check-out
  • Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen mit Professionalität, Empathie und Lösungsorientierung
  • Proaktive Kommunikation mit den Gästen vor Anreise (z. B. Begrüssungsschreiben, Organisation von Annehmlichkeiten)
  • Koordination mit anderen Abteilungen (z. B. Valet-Team, Housekeeping, F&B-Outlets usw.), um ein nahtloses Gästeerlebnis sicherzustellen
  • Pflege von Gästedaten und Präferenzen in der Hotelsoftware Shiji zur Gewährleistung eines personalisierten Services
  • Check-in & Check-out der Hotelgäste - Begleitung der Gäste aufs Zimmer nach Ankunft und Durchführung des „rooming“ Prozesses
  • Verkaufstechniken geschult und generiert zusätzliche Umsätze durch das Anbieten von höherwertigeren Produkten oder Dienstleistungen.
  • Einlesen von Kreditkarten, Autorisierungen einholen, ist professionell und transparent im Umgang mit Bargeld und Fremdwährungen
  • Einbuchen von Restaurantreservierungen in Aleno
  • Erstellen, Kontrolle und Verbuchen von Zahlungen
  • Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft
  • Mithilfe in anderen Abteilungen sofern nötig
  • Idealerweise bereits Erfahrungen an der Rezeption und Guest Relations in einem 5-Sterne Haus
  • Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude, Kenntnis der Region, Fingerspitzengefühl im Umgang mit anspruchsvollen Gästen und ausgeprägte emotionale Intelligenz charakterisieren den Guest Relations Agent
  • Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
  • Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar, diskret und empathisch
  • Vertrauenswürdig und verhandlungssicher
  • Sicher im Umgang mit Stresssituationen
  • Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
  • Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
  • Überdurchschnittliche Vergütung
  • 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
  • Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
  • Appenzeller Mitarbeiterkarte
  • Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen

    • JBRP2_AT

    Jobalert für diese Suche erstellen

    Agent • kufstein, Austria

    Ähnliche Stellenangebote
    • Gesponsert
    Front Office Agent (m / w / d) Rezeption

    Front Office Agent (m / w / d) Rezeption

    THE FLAG - a different place to liveMünchen
    WIR SUCHEN DICH - Join us in the Heart of Munich's Vibrant Scene!.Mitten in der pulsierenden Stadt München bietet.Gästen die Möglichkeit, ein Zuhause auf Zeit zu finden und sich gleichzeitig voll i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
    • Gesponsert
    Host / F&B Guest Relation Agent (m / w / d)

    Host / F&B Guest Relation Agent (m / w / d)

    DAS TEGERNSEETegernsee
    An einem Ort zwischen Himmel und Erde gibt es einen Ort für mich.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Guest Service Agent (m / w / d)

    Guest Service Agent (m / w / d)

    Holiday Inn Express München City WestMünchen
    Die InterContinental Hotels Group (IHG).Holiday Inn Express München City West.September 2016 seine Türen geöffnet und wird von der InterContinental Hotels Group (IHG) geführt.Dank der hervorragende...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
    • Gesponsert
    Guest Relation Manager (m / w / d)

    Guest Relation Manager (m / w / d)

    ROOMERS MÜNCHEN A Member of Autograph Collection HotelsMünchen
    Das Roomers Munich ist Mitglied der exklusiven Autograph Collection by Marriott und Teil einer der derzeit.Hotelgruppen Deutschlands, der Gekko Group. Neben 280 Zimmern und Suiten sowie über 850 m² ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Reservation Agent (m / w / d)

    Reservation Agent (m / w / d)

    Living Hotel am Deutschen MuseumMünchen
    Living Hotel am Deutschen Museum.Teammitglieder freuen darf, sind vielfältig : Das tägliche Team-Frühstück, die personalisierte Nachhilfe-Unterstützung für Auszubildende, die angenehme Arbeitsatmosp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
    • Gesponsert
    Reservations Agent (m / w / d)

    Reservations Agent (m / w / d)

    Ruby GmbHMünchen
    Wir wünschen uns ein Team, in dem die unterschiedlichsten Menschen ihren Platz finden, weil.Jeder bringt seinen eigenen Rhythmus und seine eigene Melodie mit. Haben wir erwähnt, dass wir Musik liebe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Cluster Reservation Agent (w / m / d)

    Cluster Reservation Agent (w / m / d)

    Hotel Vier Jahreszeiten KempinskiMünchen
    Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit.Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mita...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Front Office Agent (m / w / d)

    Front Office Agent (m / w / d)

    relexa hotel GmbH relexa hotel MünchenMünchen
    Die relexa hotel Verwaltungs GmbH betreibt sieben ganz persönlich geführte Hotels von ausgeprägter Individualität.Ganz gewöhnliche Dinge tun wir außergewöhnlich gut“ – das ist unsere gemeinsame Phi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
    • Gesponsert
    Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter - "Der Gästemeister" • (m / w / d) in Vollzeit

    Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter - "Der Gästemeister" • (m / w / d) in Vollzeit

    Holiday Inn Munich-SouthMünchen
    Das Hotel Holiday Inn Munich - South liegt in einer entspannten Umgebung im Grünen, 300 Meter von der U-Bahn-Station Machtlfinger Straße, mit schnellen Verbindungen in die Stadt, entfernt.Das Holid...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Front Office Agent (m / w / d)

    Front Office Agent (m / w / d)

    Hotel am ViktualienmarktMünchen
    Wir sind ein kleines, modernes, familiengeführtes Stadthotel, direkt im Herzen Münchens.Unser Haus verfügt über insgesamt 26 helle, freundliche, moderne und komfortable Zimmer.Viele interessante Se...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Front Office Agent (m / w / d)

    Front Office Agent (m / w / d)

    Living Hotel Das ViktualienmarktMünchen
    Das Living Hotel Das Viktualienmarkt zeichnet sich durch das familiäre Team authentischer Mitarbeitenden, das spannende Gästeklientel mit gehobenen Ansprüchen ebenso wie die hohe Internationalität ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Front Office Agent (m / w / d)- INNSIDE by Meliá München Parkstadt Schwabing

    Front Office Agent (m / w / d)- INNSIDE by Meliá München Parkstadt Schwabing

    INNSIDE by Meliá München Parkstadt SchwabingMünchen
    Bei Meliá sind wir stolz darauf, eine Community von.Erlebnisse in außergewöhnliche Momente.Ob Sie nun am Anfang Ihrer Karriere stehen oder ein erfahrener Experte sind,. Team-Mitglied bringt einzigar...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Front Office Agent (m / w / d)

    Front Office Agent (m / w / d)

    Pullman Hotel MunichMünchen
    Pullman Munich Hotel, möchten begeistern, mitreissen, überzeugen, motivieren und faszinieren - nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter, jeden Tag aufs Neue.Spaß an der Leistung habe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Front Desk Agent (m / w / d)

    Front Desk Agent (m / w / d)

    Holiday Inn Express Munich-MesseMünchen
    Wir suchen Dich! Dabei sein - das ist ein großartiges Gefühl! Es bedeutet, mit Menschen zu arbeiten, für die du zur Familie gehörst. Sei teil davon mit deinem Ehrgeiz und deiner Motivation.Wenn sich...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Reservation Agent (m / w / d)

    Reservation Agent (m / w / d)

    Parkhotel Egerner HöfeRottach-Egern
    Das Parkhotel Egerner Höfe ist mehr als eines der schönsten Hotels im Alpenvorland.Es ist ein Ort, an dem die Mitarbeiter Hotellerie und Gastronomie in vollen Zügen leben.Arbeiten wo andere Urlaub ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Front Office Agent (m / w / d)

    Front Office Agent (m / w / d)

    Holiday Inn Express Munich NorthMünchen
    Holiday Inn Express Munich North.Nähe berühmter historischer Ziele wie Schloss Nymphenburg, Marienplatz und Odeonsplatz und verfügt über 270 komfortable ausgestattete Zimmer.Das Hotel liegt nur wen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Front Office Agent (m / w / d) - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá

    Front Office Agent (m / w / d) - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá

    HOTEL München City Center affiliated by MeliáMünchen
    Bei Meliá sind wir stolz darauf, eine Community von.Erlebnisse in außergewöhnliche Momente.Ob Sie nun am Anfang Ihrer Karriere stehen oder ein erfahrener Experte sind,. Team-Mitglied bringt einzigar...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Front Office Agent (m / w / d)

    Front Office Agent (m / w / d)

    Living Hotel am Deutschen MuseumMünchen
    Living Hotel am Deutschen Museum.Teammitglieder freuen darf, sind vielfältig : Das tägliche Team-Frühstück, die personalisierte Nachhilfe-Unterstützung für Auszubildende, die angenehme Arbeitsatmosp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen