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Customer Care Mitarbeiter •in (m / w / d)

Customer Care Mitarbeiter •in (m / w / d)

ENERGO Energiedienstleistungen GmbHWien 7. Bezirk (Neubau), AT
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

Wir, die ENERGO Energiedienstleistungen GmbH, sind ein stetig wachsendes Unternehmen am österreichischen Energiemarkt und stehen vor dem Schritt zur Internationalisierung. Unsere Standorte befinden sich in Wien und Götzis. Zur Verstärkung unseres Teams in 1070 Wien suchen wir engagierte und serviceorientierte Persönlichkeiten.

Customer Care Mitarbeiter

  • in

Teil- oder Vollzeit (1070 Wien - Neubau, ab sofort)

Ihre Aufgaben

  • Betreuung von Kund
  • innen via E-Mail, Ticketsystem und teilweise telefonisch
  • Eingabe, Verwaltung und Auswertung von Daten
  • Digitalisierung und Verarbeitung von Kunden- und Rechnungsdaten
  • Erstellung und Bearbeitung von Listen in Excel
  • Erstellung und Verwaltung von Energielieferverträgen

    • Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HASCH oder Lehrabschluss) oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. SAP, Odoo) von Vorteil
  • Sehr gute Excel-Kenntnisse wünschenswert
  • Selbstständige, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise
  • Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Call Center oder Backoffice, idealerweise in einer der folgenden Branchen :
  • Energielieferanten / Netzbetreiber
  • Hausverwaltungen
  • Recht & Versicherungen
  • Buchhaltung
  • Preisvergleichs-Plattformen
  • Telekommunikation

    • Wir bieten

  • Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position (20 bis 38,5 Stunden / Woche) mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und ein angenehmes, wertschätzendes Arbeitsklima
  • Moderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage
  • Gestaltungsspielraum in einer der spannendsten Zukunftsbranchen
  • Monatsbruttogehalt lt. KV ab ca. EUR 2.300,- (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich)
  • kurzer Freitag bzw. Möglichkeit zum Homeoffice

    • Gehalt

    Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.300 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Mindestgehalt liegt bei 2.500 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

    Überstunden

    Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.

    Werden Sie Teil unseres Teams!

    Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Energiemarktes aktiv mit!

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf.

    ENERGO Energiedienstleistungen GmbH

    Matthias Winter, Leitung Customer Success

    Mariahilfer Straße 74B / 1 / 5

    1070 Wien

    Über den Job

    Anstellungsart

    Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)

    Gehalt

    ab 2.500 EUR monatlich

    Positionsebene

    Berufseinstieg, Berufserfahrung

    Arbeitsmodell

    On-site

    Dienstort

    Wien 7. Bezirk (Neubau)

    Berufsfelder

    Assistenz, Verwaltung, Rechnungswesen, Controlling, Sachbearbeitung

    Offene Stellen

    3 Stellen offen für diese Position

    Über das Unternehmen

    Arbeitgeber

    ENERGO Energiedienstleistungen GmbH

    Mitarbeiter

  • innenanzahl

    • 11 - 30 Mitarbeiter

  • innen

    • Standorte

    Wien, Götzis

    Detaillierte Angaben zur Stelle

    Vollzeit (Festanstellung)

  • Montag bis Freitag
  • 38,5 Stunden

    • Teilzeit (Festanstellung)

  • 20 - 30 Stunden

    • Dienstort

  • Wien 7. Bezirk (Neubau)

    • Erforderliche Kenntnisse

  • Kommunikationsfahigkeit
  • Problemlosungskompetenz
  • Produktwissen
  • Teamfähigkeit

    • Nice-To-Have Kenntnisse

  • Empathie
  • Organisationstalent

    • Erforderliche Sprachen

  • Deutsch C2

    • Benefits

  • Firmennotebook
  • Gute Anbindung
  • Getränke

    • Alle Infos zur Bewerbung

    Bewerbungsprozess

  • Schritt 1 : Sondierung einlangender Bewerbungen

    • Die erhaltenen Bewerbungen werden gesichtet und es wird eine Vorauswahl passender BewerberInnen getroffen. Diese werden zu einem Videocall eingeladen.

  • Schritt 2 : Erstgespräch mittels Videocall

    • Die BewerberInnen haben die Möglichkeit sich in diesem Erstgespräch kurz persönlich vorzustellen. Das Erstgespräch bietet uns die Möglichkeit den BewerberInnen einen Einblick in unsere Unternehmenskultur sowie das zukünftige Betätigungsfeld zu geben. In diesem Gespräch finden wir gemeinsam heraus, ob wir zu den BewerberInnen und diese zu uns passen könnten.

  • Schritt 3 : Persönliches kennenlernen, kennenlernen der Aufgaben

    • Im Rahmen des dritten und letzten Schrittes lernen wir uns persönlich kennen und laden BewerberInnen zu uns ins Büro ein. Nach einem einleitenden Gespräch und einem kurzen Test zu den angegebenen Fähigkeiten, haben die BewerberInnen, bei beiderseitig positiver Beurteilung, die Möglichkeit das Team sowie die zukünftigen Aufgaben aktiv kennenzulernen.

    Gewünschte Bewerbungsunterlagen :

  • Lebenslauf
  • Motivationsschreiben

    • Ansprechperson

    Matthias Winter

    Leitung Customer Success

  • 43 720 516377
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Mitarbeiterin • Wien 7. Bezirk (Neubau), AT