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Serviceleiter Österreich (m / w / d)

Serviceleiter Österreich (m / w / d)

ISG Personalmanagement GmbHbaden, baden, Austria
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

Serviceleiter Österreich (m / w / d) Modernes und dynamisches Unternehmen mit top Zukunftsaussichten Unser Mandant bietet als international etablierte Organisation alle Vorzüge eines Top-Players seines Segments. Der überdurchschnittliche Erfolg resultiert aus der Zukunftsorientierung, der modernen Unternehmenskultur sowie der gelebten Kooperation länderübergreifender Teams. In Österreich befindet sich eine der Europa-Kompetenzzentralen unseres Kunden und eben hier bietet sich südlich von Wien nun eine exzellente Chance für einen Profi in dieser Vollzeit-Position. Ihr Job : In dieser spannenden Position agieren Sie als Service Manager : in für ganz Österreich. Dabei verantworten Sie sowohl die Gestaltung der Prozesse als auch die operative Umsetzung in den Bereichen Außendienst-Servicetechnik sowie Remote-First-Level-Support.

  • Führung und Weiterentwicklung der Field Servicetechniker : innen und Online-Supporttechniker : innen
  • Monitoring und Sicherstellung eines störungsfreien Betriebes der komplexen Automaten sowie Erfüllung aller Punkte der Wartungsverträge (KPIs)
  • Koordination der Anlageninstallationen und -inbetriebnahmen inkl. effizienter Einsatzplanung
  • Mitgestaltung präventiver Wartungsansätze zur laufenden Verbesserung der Servicequalität und Optimierung des Ersatzteilmanagements
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ERP-Systems im Service
  • Gewährleistung von Health- & Safety-Standards sowie Erfüllung von elektrischen Genehmigungen
  • Beziehungsmanagement mit Kunden und externen Partnern bei Reklamationen
  • Regelmäßige Dienstreisen in Österreich und gelegentlich in Europa

Ihr Profil :

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
  • Mehrjährige Praxis in der Leitung einer Serviceeinheit
  • Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch + Routine in MS Office (insbesondere Excel)
  • Erfahrung mit ERP-Systemen und der Abbildung von Prozessen im ERP-Umfeld
  • Hohe analytische Kompetenz kombiniert mit unternehmerischer Denkweise
  • Teamorientierte / r und empathische / r Leader / in mit Hands-on-Mentalität
  • Organisationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

    • Unser Angebot :

  • International bereits etablierte, aber dennoch stark wachsende und sichere Organisation
  • Ein Umfeld, in dem Ideen gehört werden + Möglichkeit, ein tolles Unternehmen mitzugestalten
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie -befragungen, um laufend an der Zufriedenheit zu arbeiten
  • Positives Betriebsklima, moderne Arbeitsweisen, flache Hierarchie, Open-Door-Policy
  • Bruttojahresgehalt von € 80.000, Fixum zuzüglich Bonus und Firmen-PKW (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)

    • Bereit für diese tolle Stelle? Dann freuen wir uns noch heute auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennnummer 108 238 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail an Selbstverständlich sichern wir Diskretion in allen Prozessschritten zu. Ich freue mich bereits auf unser Gespräch! ISG Personalmanagement GmbH

    A-1010 Wien, Universitätsring 14

    Lena Sommer, M.A.

    @ : JBRP1_AT

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    Serviceleiter • baden, baden, Austria