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Callcenter Agent •in (m / w / x)

Callcenter Agent •in (m / w / x)

APS Group GmbH & Co KGNiederwaldkirchen
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Callcenter Agent

  • in (m / w / x)

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Handel mit Sitz in Niederwaldkirchen. Zur Unterstützung des Teams suchen wir ab sofort eine

  • n engagierte
  • n Kundenservice Mitarbeiter
  • in. Wenn Sie Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig!

    • Tätigkeitsbereich :

  • Kundenbetreuung von Geschäfts- und Endkunden :

    • Unterstützung und Betreuung der Kunden in allen Anliegen.

  • Beratung am Telefon, per E-Mail, Online und Chat :

    • Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.

  • Erster Ansprechpartner für Produkt-, Tarif- und Vertragsanfragen :

    • Klärung und Beratung zu allen relevanten Themen.

  • Laufende Dokumentation der Kundengespräche in der Datenbank (z.B. SAP) :

    • Pflege und Aktualisierung der Kundeninformationen im CRM-System.

    Fachliche Anforderungen :

  • Abgeschlossene Schule oder Lehrabschluss :

    • Ein klarer Vorteil für die Position.

  • Erfahrung mit MS Office :

    • Sicherer Umgang mit den gängigen Programmen.

  • Erfahrung in kundenorientierter Beratung :

    • Von Vorteil, insbesondere im Umgang mit Kunden.

  • Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger / innen willkommen :

    • Wir bieten eine Chance für alle, die sich neu orientieren möchten.

    Persönliche Anforderungen :

  • Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden :

    • Sie haben Spaß daran, Kunden zu unterstützen und deren Anliegen zu lösen.

  • Kompetente Deutschkenntnisse :

    • Eine klare und verständliche Kommunikation ist für Sie selbstverständlich.

  • Teamfähigkeit :

    • Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen.

  • Kommunikationsstärke und Argumentationsstärke :

    • Sie können sich gut ausdrücken und überzeugen mit Einfühlungsvermögen.

  • Gutes und freundliches Auftreten am Telefon :

    • Sie hinterlassen stets einen professionellen Eindruck am Telefon.

  • Führerschein der Klasse B :

    • Ein Führerschein ist für diese Position von Vorteil.

    Wir bieten :

  • Staufreie Anfahrt :

    • Der Standort ist verkehrsgünstig gelegen und leicht zu erreichen.

  • Angenehmes Arbeitsklima :

    • Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit einer positiven Atmosphäre.

  • Langfristiges Angestelltenverhältnis :

    • Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in unserem Unternehmen.

  • Flexible Arbeitszeiten :

    • Ab 20 Stunden pro Woche, je nach Vereinbarung.

  • Karrieremöglichkeiten :

    • Nach einer Einarbeitungszeit von ca. 6 Monaten besteht die Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Senior Agent, verbunden mit einem Gehaltssprung.

  • Attraktives Gehalt :

    • Mindestentgelt von € 2.230 brutto / Monat (Basis Vollzeit), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

    Benefits

  • Aus- und Weiterbildung
  • Firmenlaptop
  • Flexible Arbeitszeit
  • Homeoffice
  • Parkplatz
  • Kantine
  • Mitarbeiterevents
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Callcenter • Niederwaldkirchen

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