Front Office Agent (m / w / x)

Das DO & CO Hotel Vienna befindet sich inmitten einer der schönsten und geschichtsträchtigsten Plätze der Stadt. In unseren 43 Boutiquezimmern bieten wir durch individuellen Service und liebevolle Details urbanen Luxus zum Wohlfühlen an, mitten im Herzen von Wien mit Aussicht auf den Stephansdom.

• Effizientes Durchführen von Check-in und Check-out Prozessen und Bereitstellen aller notwendigen Informationen.
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails mit Professionalität und Freundlichkeit.
• Unterstützung bei Kundenanfragen und -anliegen.
• Verwalten von Zimmerreservierungen und Sicherstellen der korrekten Buchungsdetails.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Bereitstellung von Informationen zu Einrichtungen, Dienstleistungen und lokalen Attraktionen
• Professioneller Umgang mit Beschwerden und rasche Lösung von Anliegen.
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotel- oder Tourismusmanagement oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist von Vorteil.
• Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen (vorzugsweise PROTEL) und MS Office-Anwendungen.
• Serviceorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Menschen.
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.

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