Technischer Kundenservice & Beratung am Servicepoint (m / w / d)

Technischer Kundenservice & Beratung am Servicepoint (m / w / d)

Unser Servicepoint spielt eine Schlüsselrolle in unserem Geschäft. Fachkundige Antworten auf technische Fragen und schnelle Lösung von Problemen stärken das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden.

Gehalt

ab 2.500,-

Zeitraum

ab Februar 2026

Arbeitszeit

Vollzeit / Teilzeit

Deine Aufgaben

• Annahme von Service-Rädern mit kompetenter Erstanalyse und Kostenschätzung
• Ausfolgung von Neurädern mit technischer Einführung für Kunden
• Qualitätsprüfung von Montagen, Reparaturen und Servicearbeiten
• gewissenhafte Abwicklung servicerelevanter Prozesse
• Kundenberatung und Support in technischen Fragen
• Bearbeiten von Kundenbestellungen (Grundkenntnisse rund um Fahrrad & Komponenten erforderlich)
• Koordination zwischen Kunden und Werkstatt
• Reklamationsannahme

Unsere Anforderungen

Wir suchen begeisterte Radfahrer : innen mit Freude an Kundenkontakt, technischem Verständnis, guten organisatorischen Fähigkeiten und ausgeprägter Service-Orientierung.

Teamfähigkeit, Freundlichkeit, lösungsorientiertes Denken, eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten sind in dieser Position gefragt.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung, technisches Interesse und Know How sowie handwerkliches Geschick setzen wir voraus.

Dich erwartet

Spannende Arbeit an der Schnittstelle von Kund : innen und Werkstatt, technische Unterstützung des Verkaufsteams, eine familiäre Unternehmenskultur und ein motiviertes, kompetentes Team.

Flexible Arbeitszeiten mit Frühschluss und Wochenenden, Weiterbildungsangebote, kompetente und umsetzungsstarke Kollegen.

Sehr gute Bezahlung (Mindest-KV 2025 : EUR 2.195,- in BG C Stufe 1 : 1 - 3 Jahre) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation. Gratis Parkmöglichkeiten vorhanden.

Team-Prämien bei entsprechendem Geschäftserfolg sowie marktübliche Mitarbeiter-Konditionen beim Kauf von Fahrrädern und E-Bikes. Because #welovecycling.

Join the ride

Bist du bereit für High-End Bikes und besten Service?

Dann schick deinen Lebenslauf inklusive Bewerbungsschreiben an Stefan Leitner per

smart bewerben