Head of Customer Service

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Head of Customer Service (m / w / d) – Verpackungsindustrie

Großraum St. Pölten / Westliches Niederösterreich

In dieser Führungsrolle verbindest du Kundenservice, Teamleitung und Sales – im dynamischen Umfeld einer wachsenden Branche . Im Großraum St. Pölten bietet sich dir die Möglichkeit, als Head of Customer Service ein engagiertes Team zu führen und die werksbezogenen Sales-Aktivitäten zu verantworten – eine spannende Kombination aus Service, Organisation und Vertrieb.

Deine Aufgaben :

➤ Führung und Weiterentwicklung eines mehrköpfigen Customer Service Teams

➤ Verantwortung für die reibungslose Auftragsabwicklung und hohe Kundenzufriedenheit

➤ Planung und Steuerung der werksspezifischen Verkaufsaktivitäten

➤ Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualität und Vertrieb

➤ Analyse von Prozessen und Kundenanforderungen zur stetigen Optimierung

Dein Profil :

➤ Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service oder in vertriebsnahen Bereichen

➤ Idealerweise Erfahrung in der Verpackungsindustrie (z. B. Aluminium‑ oder Faltschachtelverpackungen)

➤ Klare, verbindliche Kommunikation und Hands-on-Mentalität

➤ Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

➤ Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Angebot :

➤ Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum und Entscheidungsverantwortung

➤ Zusammenarbeit in einem internationalen, wachsenden Umfeld

➤ Abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Service und Vertrieb

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