Spa / Medical Guest Relation Agent / Receptionist (m / f / d)

Das Chenot Palace Weggis ist das neue Health Wellness Retreat in der Schweiz und zugleich das Flaggschiff der weltweit tätigen Chenot (HC International AG). Seit fast 50 Jahren hat sich das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotels spezialisiert. Der Kernansatz unserer Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten Chenot-Methode®, die in Synergie mit der Chenot-Diät Körper und Geist zur Entgiftung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte anregt.

Anstellungsart : Vollzeit

Ansprechpartner für alle Gästeanfragen an unserer Medical- und Spa-Rezeption

Sie sorgen für einen makellosen, erstklassigen, professionellen und hochwertigen Gästeservice

Verstehen und Umsetzen der Gästebedürfnisse, antizipieren der Gästewünsche

Interagieren Sie professionell mit unseren Gästen und unterstützen Sie sie, um einen angenehmen, erfolgreichen und zufriedenstellenden Aufenthalt zu gewährleisten

Planen Sie Termine für Gäste und stellen Sie sicher, dass die gebuchten Behandlungen korrekt sind und in einem geeigneten Zeitrahmen gebucht werden

Pflegen der Gästedatenbank

Administrative Aufgaben, zum Beispiel tägliche und monatliche Inventuren, Kontrolle von Berichten zur Prognose von Produkt- und Behandlungsumsätzen

Planen Sie gemeinsam mit unserer Planungsabteilung Spa-Dienstleistungen und -Programme

Aktiver Zusatzverkauf von Produkten und Behandlungen zur Erreichung des Umsatzbudgets

Die reguläre tägliche Arbeitszeit liegt zwischen 7 : 45 und 19 : 15 Uhr, Flexibilität Voraussetzung

Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position

Ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und Französisch, weitere Sprachen sind von Vorteil

Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich mit Gästen, innerhalb des eigenen Teams und auch mit allen anderen Kollegen

Aufrichtiger, einfühlsamer und fürsorglicher Charakter

Hohe Empathiefähigkeit

Fähigkeit, die Bedürfnisse der Gäste zu antizipieren und entsprechend zu handeln

Gute diplomatische Konfliktlösung

Effektive und effiziente Teamarbeit

Wir bieten Ihnen eine neue Herausforderung in einem international tätigen Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Der Fokus liegt auf Gesundheit, Wohlbefinden und einem luxuriösen Ambiente für unsere Gäste. Sie können den Unternehmenserfolg entscheidend mitprägen und einen aktiven Beitrag zum Aufbau einer weltweiten Marke leisten. Sie profitieren von persönlicher und beruflicher Entwicklung sowie von verschiedenen Leistungen wie Vergünstigungen beim touristischen Freizeitangebot und weiteren Benefits.

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