Night Audit Agent (m / w / d)

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

AC Hotel by Marriott Innsbruck

Anstellungsart : Vollzeit

Sie lieben es auf höchstes Niveau zu arbeiten und Sie sind erst zufrieden, wenn es auch Ihre Gäste sind, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen

Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste

Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und / oder von anderen Abteilungen informiert werden

Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen

Teilnahme an entsprechenden Schulungen

Im Hinblick auf die Ausführung der täglichen Aufgaben Nachweisen von Kenntnissen in Bezug auf Zimmerkategorien des Hotels, der Zimmerpreise, Angebote, Aktionsangebote, Arrangements und in Bezug auf Produkte im Allgemeinen

Maximieren der Zimmerbelegung

Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz und Gesundheitsvorschriften

Entsprechende Ausbildung bzw. Berufserfahrung in einer kundenorientierten Branche

Verantwortungsbewusstsein

Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Flexibilität und Belastbarkeit

Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild

Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit

Hohes Engagement im Kundendienst

Gute Kenntnisse in Microsoft- Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse

Je nach Qualifikation überzahlten wir den KV Lohn 14 mal jährlich

Schnelle interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung

5 Tage Woche

Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt

Kostenlose Verpflegung in hauseignen Team Restaurant

Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Bonus Programm weltweit)

Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke etc

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