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Front Office Agent

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Austria Trend HotelsInnsbruck, Republic Of Austria, AT
Vor 14 Tagen
Stellenbeschreibung

Das

Austria Trend Hotel Congress Innsbruck

ist Sinnbild für Hotellerie der Extraklasse mitten in der Tiroler Landeshauptstadt, umgeben von einer einzigartigen Berglandschaft. Neben den schönen Zimmern, verwöhnen ein großzügiges Hotel-Spa und hoteleigener Fitnessraum unsere Gäste. Die 3 tageslichtdurchfluteten und kombinierbaren Konferenzräumen bieten den optimalen Rahmen für erfolgreiche Kongresse, Seminare oder Firmenfeiern.

Das Austria Trend Hotel Congress Innsbruck ist Teil Österreichs größter Tourismusgruppe – dem

VERKEHRSBUERO

  • . Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch

Kommunikation auf Augenhöhe

und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit

flachen Hierarchien

aus. Als größte Tourismusgruppe in Österreich bietet das VERKEHRSBUERO eine breite

Karrierevielfalt

und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter : innen.

DEINE ROLLE

  • Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
  • Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware "Protel"
  • Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
  • Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
  • Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
  • Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- / Tagesabschlüssen
  • Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
  • Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
  • Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
  • Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft

    • DEINE STÄRKEN

  • Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
  • Erfahrung im Bereich der Gästebetreuung und Dienstleistung
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
  • Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
  • Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg : innen verschiedener Nationalitäten
  • Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
  • Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

    • UNSER ANGEBOT

  • Flexibilität : Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
  • MA-Restaurant : Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
  • Weiterbildung : Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
  • Karriereleiter : Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
  • Teamgefühl : Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
  • Freizeit : Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von
  • Staff-Rate : F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
  • Gesundheit : Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

    • Für die Position als Tag- / Nacht Receptionist / in (m / w / d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2263 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend deiner Performance.

    DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

    Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.

    Werde Teil unseres Teams und bringe deine

    Passion für den Tourismus

    ein

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    und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten

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