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Fachberater (m / w / d) im technischen Support - Kälte- und Klimatechnik

Randstad Austria GmbHWien, AT

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wien

Festanstellung

Wir sind Randstad - der weltweit führende Personaldienstleister.

Als Dein Partner for Talent bringen wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob zusammen, sondern öffnen Dir Türen zu Top-Unternehmen, die genau nach Dir suchen.

Unser Kunde ist ein international etabliertes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Produktion innovativer Lösungen im Bereich Heizung, Lüftung, Klima- und Kältetechnik spezialisiert hat.

Für den Standort 1230 Wien suchen wir zur Verstärkung des Teams engagierte Persönlichkeiten für den technischen Kundensupport (m / w / d).

Start : ab sofort

Arbeitszeitmodell : Vollzeit

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner für (technische) Anfragen aller Art von Partnern und Kunden
Annehmen und Bewerten einkommender Anrufe, Nachrichten und E-Mails : selbständige Lösung, Weiterleitung oder Erstellung eines Tickets
Kategorisieren, Priorisieren und Zuweisen der Tickets an die zuständigen Kollegen oder Abteilungen
Bereitstellen sämtlicher Formulare und Dokumente
Überprüfung und Pflege der vom Kunden übermittelten Daten sowie Stammdatenpflege im System
Erfassung und Aktualisierung in relevanten Systemen, regelmäßige Nachkontrolle offener Tickets und Bearbeitung der Wissensdatenbank

Ihr Profil

Technische Ausbildung im Bereich HKLS, Elektro oder Kältetechnik (HTL / FH) oder erfolgreich absolvierte Lehre in besagten Berufszweigen

Einige Jahre Erfahrung in einem technischen Beruf in HKLS (Heizung / Klima / Lüftung / Sanitär), Kältetechnik und / oder Elektrotechnik

Idealerweise Erfahrung im Kundenservice z.b. als Disponent, Support-Dienstleister und / oder Service-Techniker

Quereinsteiger mit einer hohen Affinität zu HKLS und / oder starkem Engagement und hoher Lernbereitschaft

Lösungsorientiertes Handeln und gewissenhafte Arbeitsweise, auch in Stresssituationen

Freude am Kundenkontakt und Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich

Teamfähigkeit und technisches Verständnis, gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten

Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.800 (Vollzeit)

Überdurchschnittliche Überbezahlung abhängig von Qualifikation / Erfahrung möglich

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima

Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz

Viele weitere attraktive Benefits

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie noch heute Ihren aussagekräftigen Lebenslauf!

Berufsfeld :

VERKAUF & KUNDENBETREUUNG

Referenznummer : FACHB76260

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Technischen Support • Wien, AT