Mitarbeiter IT Support Engineer (m / w / d)

Die D.A.T.A. ist eine PARATUS Radiology IT Company und hat sich auf die Entwicklung von High-End Software für radiologische Einrichtungen spezialisiert. Wir bieten unserem Kundenkreis das bestmögliche Service, beginnend bei der Softwareentwicklung, über Beratung, Projektmanagement, Hardware, Installation, Wartung und Support. PARATUS wurde 2021 mit dem Ziel gegründet, eine globale Gruppe führender IT-Unternehmen im Gesundheitswesen mit einer starken Position in der Diagnostik aufzubauen.

Wir fördern ein offenes Arbeitsumfeld, in dem sich MitarbeiterInnen je nach Talent und Fähigkeiten entwickeln können. Wertschätzend und auf Augenhöhe.

Wir suchen für unser Team am Standort Wien ab sofort eine(n)

Mitarbeiter IT Support Engineer (m / w / d)

Teil- / Vollzeit mit Home-Office

• als IT Support Engineer übernimmst du Supportfälle aus dem 1st Level, analysierst sie im Detail und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung
• du erfasst und bearbeitest IT-Tickets und sorgst für das notwendige Follow-Up
• dabei kümmerst du dich um die rasche und kompetente Problemanalyse und Fehlerbehebung (via Telefon, Fernwartung oder E-Mail)
• durch deine Erfahrung erstellst du Benutzerhandbücher und Know-How Artikel für unsere Knowledge-Base
• außerdem arbeitest du aktiv an abwechslungsreichen IT-Projekten mit
• IT-Affinität und Freude am Lösen technischer Probleme zeichnen dich aus
• du verfügst über eine Ausbildung oder Berufserfahrung im IT- / Informatikbereich
• du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
• du arbeitest selbstständig und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe sowie Out-of-the-box Thinking
• du hast Freude am Lernen und Umgang mit einer vielseitigen Branchenlösung
• du bist ein Teamplayer
• du hast Kenntnisse im Bereich Microsoft Server- und Clientbetriebssysteme & MS-Office
• Grundkenntnisse in SQL (Erfahrung mit Abfragen und Datenbankpflege)
• du verfügst über ausgezeichnete Deutsch-(C2) und zumindest rudimentäre Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• flache Hierarchien und Spaß bei der Arbeit – wir tauschen uns gerne und regelmäßig aus
• eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit sowie eine offene und lockere Atmosphäre
• ein Office im Zentrum von Wien mit toller öffentlicher Anbindung (Wien Mitte)
• persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit sich innerhalb des Unternehmens in andere Projekte einzubringen
• Firmenfeiern und gemeinsame Aktivitäten
• krisensicheres Arbeitsumfeld
• flexible Dienstplangestaltung im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Freitag, 7 : 00 bis 18 : 00 Uhr) die gut mit Weiterbildung und Familie vereinbar ist
• leistungsabhängige Homeoffice-Möglichkeit nach Vereinbarung
• ein Monatsbruttogehalt von mindestens EUR 3.000,- (Basis Vollzeit mit 38,5h / Woche) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

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