Front Office Manager (m / w) Entwicklungsmöglichkeit zur Assistant Director Position

Das 4

• Resort Hotel Alex ist sehr zentral gelegen, nur 2 Gehminuten von der Gornergratbahn und dem Dorfzentrum von Zermatt, mit schöner Aussicht auf die Zermatter Berge. Das Ambiente des Resort Hotel Alex erinnert an eine luxuriöse Berghütte : Hinter dem klassischen Chaletbau verbirgt sich eine attraktive Erlebniswelt mit vielen Überraschungen. Das Angebot umfasst individuell eingerichtete Zimmer und Suiten, Restaurants, Gartenrestaurant, Lounge-Cocktail-Bar, Konferenzenräume, Saunas, Whirlpool, Dampfbad, Tepidarium, Indoor-Schwimmbad, Tenniscourt und Squash. Familienbetrieb im schönen Zermatt. Junges dynamisches Team. Unterkunft stellen wir zur Verfügung. Längere Anstellung möglich.

Anstellungsart : Vollzeit

Leitung und Organisation des Front- und Back Office

Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption

Führung, Motivation und Einsatzplanung des Teams

Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts

Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen

Kontrolle der Anreisen und Unterstützung bei der Planung und Abwicklung grösserer Events

Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

Erstellung der Dienstpläne sowie Schulung neuer Mitarbeitender

Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben

Unterstützung im täglichen Betrieb, wo immer nötig

Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise mit Führungsverantwortung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Sicherer Umgang mit PMS Protel und MS Office

Freude am Gästekontakt und am Arbeiten im Team

Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein

Freundliches und gepflegtes Auftreten

Zuverlässige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wirtschaftliches Denken und Interesse am Betrieb

Geregelte Arbeitszeiten und faire Entlohnung

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem engagierten Team

Gründliche Einarbeitung und Unterstützung im Alltag

Wertschätzendes Arbeitsklima und offene Kommunikation

Unterkunft und Verpflegung werden zur Verfügung gestellt

Entwicklungsmöglichkeit zur Assistant Director Position bei gegenseitiger Zufriedenheit

Längerfristige Anstellung in einem Betrieb mit vielen Stammgästen in der schönsten Winterdestination der Welt!

Falls Sie unseren Betrieb kennenlernen möchten, besteht die Möglichkeit zum Probearbeiten.

Ein Vorstellungsgespräch setzen wir voraus.

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