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Technische : r Kundenbetreuer : in Gebäudetechnik (m / w / d)
main technische dienstleistung gmbhWien, 1040, Steiermark, ÖsterreichVor 21 Tagen
StellenbeschreibungPositiv abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (Lehrabschluss, Fachschule, Matura oder Ähnliches) Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung Ausgeprägte Kenntnisse in der Gebäudetechnik, vorzugsweise im Bereich Gas- / Wasser- / Heizungstechnik B-Führerschein Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) Sehr gute IT-Anwendungskenntnisse (v.a. Outlook und Excel sowie systeminterne Programme) Personalführungserfahrung von Vorteil Verantwortungsbewusste und sehr gut organisierte Arbeitsweise Gewerkeübergreifendes und kundenorientiertes Denken und Handeln Unternehmerisches Denken, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit Technisches Grundverständnis Bereitschaft zur Reisetätigkeit innerhalb Wien und Umgebung Bereitschaft im Bedarfsfall Überstunden zu leisten Positiver Leumund Angestelltenverhältnis im Kollektivvertrag Metaller Gewerbe 38,5 Wochenstunden bei Vollzeitanstellung Flexible Zeiteinteilung Firmen KFZ mit Privatnutzung (mit E-Auto auch ohne Sachbezug möglich) Zurverfügungstellung persönlicher Ausstattung (z.B. : IT-Equipment etc.) Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen Flache Hierarchien und rasche Entscheidungswege Abwechslungsreiche Tätigkeit Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Umwelt und Energie zertifiziert Programm für Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz Events / Sportaktivitäten
Aufgaben
- Regelmäßiger (persönlicher) Kontakt mit den Bestandskunden im Sinne von langfristigen, stabilen Kundenbeziehungen
- Ausbau des Bestandsgeschäftes sowie des Kundenstamms
- Durchführung technischer Bestandsaufnahmen als Basis für Vertragsleistungsangebote
- Selbstständiges Erstellen und Anpassen von Vertragsleistungsangeboten
- Übergabe von umfangreichen Angeboten an den Kunden, Nachverfolgung und Begleitung des Prozesses bis zur Vertragsunterzeichnung
- Unterstützung der Kunden bei Behördenthemen (bei Bedarf mit Unterstützung durch operative Mitarbeitende)
- Eskalationsanlaufstelle für den Bestandskunden und Ableitung der notwenigen Maßnahmen im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Personalführung für ein kleines Team (2-5 Personen)
- Abhaltung von regelmäßigen Kundenbesprechungen, z.B. : offene Angebote, laufende Instandsetzungs- / Verbesserungsmaßnahmen, Schwachstellenanalyse in den Kernprozessen, Budgetierungen für die Folgejahre, offene Forderungen etc.
- Organisation und Abhaltung von Kundenbindungsmaßnahmen mit Unterstützung durch die Geschäftsstelle und das Marketing in Abstimmung mit dem Vertrieb und der Geschäftsführung
- Einhaltung der Anforderungen aus dem integrierten Managementsystem innerhalb der Gruppe (Prozesse, Richtlinien, Formulare etc.)
Anforderungen
Benefits
EUR 4.000 - EUR 4.500
Bruttomonatsgehalt, Auszahlung 14x jährlich. Bezahlung abhängig von der Qualifikation und Berufserfahrung
Vollzeit
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Kundenbetreuerin • Wien, 1040, Steiermark, Österreich
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