Front Office Leitung

Leitung Rezeption (m / w / d)

Ausschreibungsdatum :

DEIN AUFGABENBEREICH :

Leitung des 5-köpfigen Rezeptionsteams - Teamführung mit Herz & Verstand

Aktive Mitarbeit an der Rezeption – vom Check-in bis zum persönlichen Abschied

Erstellung von Dienstplänen, Urlaubsplanung und Koordination der täglichen Abläufe

Organisation und Umsetzung individueller Gästewünsche

Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, Abrechnungen und Kassenführung

Pflege von Meldescheinen und Gästekarten

Informations- und Beschwerdemanagement

Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Erfüllung der Gästewünsche

Verantwortung für die Einhaltung unserer hohen Servicestandards und kontinuierliche Verbesserung der Gästezufriedenheit

Administrative Aufgaben : Angebotserstellung, Bearbeitung von Reservierungen und Gästedaten mit unserer Hotelsoftware "Protel"

Einstieg als : Berufserfahren

Unternehmensbereich : Rezeption

Anforderungen :

Arbeitserlaubnis : EU-Bürger

Anforderungsprofil :

Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder Berufserfahrung in ähnlicher Position

Mehrjährige Berufserfahrung und Erfahrung in der Führung eines Teams

Leidenschaft für Gastfreundschaft und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Teamgeist, Kommunikationsstärke und Organisationstalent

Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

Selbstsicheres und freundliches Auftreten

Begeisterung für die Hotellerie und die Region Leogang

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, idealerweise "Protel" und / oder "Shiji"

Berufserfahrung : Sprachkenntnisse :

Deutsch - C2 (exzellente Kenntnisse)

Englisch - C1 (fortgeschrittene Kenntnisse)

EDV / IT :

Protel - Gute Kenntnisse

Shiji - Grundkenntnisse

Angebot :

Gehalt : 2.100 € netto Je nach Qualifikation und Berufserfahrung verhandelbar

Dienstverhältnis : Unbefristeter Vertrag

Folgende Annehmlichkeiten stellen wir Ihnen zur Verfügung :

Extras :

Arbeitskleidung wird bereitgestellt

Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt

Benützung Wellnessanlage kostenlos

Aufenthaltsraum

Gemeinsame Freizeitaktivitäten

Fortbildung / Kurse

Aus- und Weiterbildungen

Logis : ja

Quartier : Einzelzimmer