Customer Care - ATM & Identity Services (m / w / d)

Customer Care - ATM & Identity Services (m / w / d)

Wien

Vollzeit

ab 38.000,. brutto pro Jahr

ab sofort

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PSA Payment Services Austria GmbH (PSA) ist ein Transaktionsservice-Partner und das österreichische Kompetenzzentrum für den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Mit jahrzehntelanger Erfahrung entwickeln und betreiben wir innovative Produkte in den Bereichen Karte, Konto und Identität, erarbeiten kreative Lösungen und sorgen für sichere, schnelle und bequeme Transaktionen im In- und Ausland. Im Auftrag der Banken betreuen wir das Bankomat(R)System mit 6.961 Geldausgabeautomaten sowie rund 10,4 Millionen Bankomat(R)Karten, verarbeiten für die Banken die Clearinghouse Transaktionen (Konto zu Konto Überweisungen) und stellen Anbindungen zum internationalen Konto-Zahlungsverkehr zur Verfügung. Zu den Services zählen auch Angebote wie eps und Identitätslösungen.

Was dich erwartet :

Zur Verstärkung unseres Card Based Services-Teams suchen wir eine eigenverantwortungsbewusste, kooperative und offene Persönlichkeit. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg : innen sorgst du für eine exzellente Betreuung unserer Business-Kund : innenbetreuung in verschiedenen Verantwortungsbereichen der Card- und ATM Services. Neben deinen täglichen Aufgaben bieten wir dir die Möglichkeit dich stetig weiterzubilden.

• Du übernimmst die laufende telefonische und schriftliche Abstimmung mit Kund : innen und Partnerunternehmen
• Du planst und koordinierst vielschichtige Prozesse und führst diese gemeinsam mit unseren Kund : innen aus
• Du unterstützt in Projekten mit Customer-Care-Impact
• Du sorgst für das reibungslose Kunden-Set-up in unseren Stammdatensystemen
• Im Identity Support hast du die Verantwortung für :
• die Bearbeitung von Anfragen aller Art zur Identitätslösung der PSA
• die enge Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern
• die Integration und Betreuung von Akzeptanzpartnern
• Im ATM Support hast du die Verantwortung für :
• die Bearbeitung von Support-Anfragen zu ATMs
• das Monitoring sowie die Remote-Entstörung von ATMs
• die Durchführung von Korrekturbuchungen sowie die Abwicklung von Schadensfällen

Was du mitbringen sollst :

Unser Angebot für dich :

Komm zu uns und arbeite in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen mit österreichweiter Relevanz, internationaler Vernetzung sowie höchsten Qualitätsstandards. Für diese Position ist ein Gehaltspaket ab EUR 38.000,- brutto pro Jahr mit der Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Vorerfahrung vorgesehen.

Unsere Benefits für dich

Dein PSA HR Team

Bewirb dich jetzt online oder schreibe uns.

E-Mail : careers@psa.at

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