Senior Customer Success Manager : in (w / m / d) bei XiTrust Secure Technologies (m / w / d)

XiTrust Secure Technologies ist ein führender Anbieter von SaaS- und Softwarelösungen für E-Signaturen im deutschsprachigen Raum.

Seit über 20 Jahren unterstützen wir renommierte Unternehmen dabei, Unterschriftenprozesse digital, effizient und papierlos zu gestalten. Unsere E-Signatur Lösung MOXIS wird von Branchenführern wie BMW, voestalpine, AVL und Raiffeisenbank genutzt und hat Millionen von Verträgen in Europa digitalisiert.

Unser Erfolgsrezept? Unser hochqualifiziertes Team! Und dafür brauchen wir deine Verstärkung.

Senior Customer Success Manager : in (w / m / d)

bei XiTrust Secure Technologies

DEINE ROLLE :

Als Customer Success Manager : in bist du die treibende Kraft zwischen unseren Kunden und XiTrust - die Schaltzentrale, die Impulse setzt und Ergebnisse liefert.

Du stellst sicher, dass unsere Kunden den maximalen Mehrwert aus MOXIS ziehen und die Lösung zu einem echten Erfolgsfaktor wird.

Mit Projektleitung und Sales entwickelst du smarte Strategien, um die Nutzung von MOXIS konsequent auszubauen, Kundenbeziehungen nachhaltig zu festigen und langfristigen Erfolg messbar zu machen.

Dein Anspruch ist klar : Kunden erfolgreicher machen, Wachstum vorantreiben und XiTrust als unverzichtbaren Partner positionieren.

DEINE MISSION :

• Du steuerst und berätst unsere Bestandskunden über den gesamten Lifecycle - mit klarem Fokus auf Ergebnisse.
• Du analysierst Kundenbedürfnisse präzise und übersetzt sie in konkrete Maßnahmen, um MOXIS optimal einzusetzen.
• Cross- und Upselling-Potenziale erkennst du schnell und setzt sie gemeinsam mit dem Sales-Team konsequent um.
• Du arbeitest eng mit Projektleitung, Support und Produktmanagement zusammen und treibst Verbesserungen aktiv voran.
• Workshops, Schulungen und Onboardings führst du effizient und zielorientiert durch.
• Du monitorst die Nutzung von MOXIS, leitest Handlungsempfehlungen ab und bringst diese klar in Reportings für Kunden und interne Stakeholder ein.
• In Eskalationssituationen handelst du lösungsorientiert und stellst sicher, dass Vereinbarungen eingehalten und Ergebnisse geliefert werden.

DAS BRINGST DU MIT :

DAS ERWARTET DICH :

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 4.800 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag IT-KV ( EDV-KV ).

Bist DU bereit für diese Herausforderung?

Dann sende deine Bewerbung an Daniela

Gestalte mit uns die digitale Zukunft und werde Teil unseres erfolgreichen Teams!

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 4.800 EUR monatlich

Positionsebene

Berufserfahrung

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Graz

Berufsfelder

Beratung, Consulting, IT, EDV, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

XiTrust - The eSignature Company

Mitarbeiter

51 - 100 Mitarbeiter

Standorte

Graz, Wien, Mönchengladbach, Teufen AR (St. Gallen)

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

Dienstort

Erforderliche Kenntnisse

Erforderliche Sprachen

Benefits

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungsprozess

Gewünschte Bewerbungsunterlagen :

Ansprechperson

Daniela Kolar