Reservation & Front Office Agent (m / w / d)

Appenzeller Huus AGlinz-land, Austria

Vor 29 Tagen

Stellenbeschreibung

Bist Du eine spannende Persönlichkeit und möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln? Dann laden wir Dich herzlich ein, uns kennen zu lernen.

Wir, das Appenzeller Huus, schaffen die spannenden Arbeitsplätze der Zukunft in einem gesunden und nachhaltigen Umfeld. Hier entsteht eine der modernsten Hotel- und Wellnesslandschaften der Ostschweiz. Qualität und Natürlichkeit sollen uns als Masstab dienen. Respekt und Leidenschaft sind unser Ansporn. Die unverfälschten Produkte der Natur sind unsere Inspiration. Das Appenzeller Huus ist ein Ort der Wertschätzung, für Mensch, Tier und Natur.

Aktuell verfügen wir über folgende Hotels :

Huus Bären (18 Zimmer) mit Bärenstobe als Fine Dining-Restaurant (100 Sitzplätze) und Taverne als Bar & Smoking-Lounge (35 Sitzplätze)

Huus Löwen

(24 Zimmer) mit Löwenstube als Appenzeller Spezialitäten-Restaurant (50 Sitzplätze innen und 80 Sitzplätze aussen), Bankett-Saal für geschäftliche oder private Anlässe (60 Sitzplätze)

Eröffnung 2025 : Huus Quell

(30 Zimmer und Suiten) mit Bar & Lounge, sowie 2‘200 m2 Wellness- und Behandlungsbereich.

Anstellungsart : Vollzeit

Erstellen von Angeboten

Einbuchen von individuellen Zimmerreservierungen und kleineren Gruppen in das PMS

Entgegennahme und Einbuchen von Tischreservierungen

Terminierte Optionen bearbeiten und nachfassen

Permanente Überprüfung der Kommunikationskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit

Gewährung von Zusatzkontingenten bei Reiseveranstaltern

Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft

Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen

Überprüfung der eingesetzten Arbeitsmethoden, Optimierungspotential erkennen und an der Umsetzung mitarbeiten

Mithilfe beim Front Office bei diversen Aufgaben

Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im 5-Sterne Haus, idealerweise mit LHW oder SDH

Erfahrungen in Disposition / Reservierung / Front Office

Sprachlich gewandt in Deutsch (C1) und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.

Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz

Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten

Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen

Vertrauenswürdig und verhandlungssicher

Sicher im Umgang mit Stresssituationen

Gewisses Flair für den Umgang mit Luxus

Gepflegtes Erscheinungsbild

Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland

Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands

Überdurchschnittliche Vergütung

50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie

Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben

Appenzeller Mitarbeiterkarte

Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen

JBRP2_AT

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Front Office Agent • linz-land, Austria

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