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Help-Desk Mitarbeiter : in (gn)

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REGIUS Personalmanagement GmbHLinz, Oberösterreich, AT
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

WIESO REGIUS

Wir sind Spezialisten in den Bereichen Arbeitskräfteüberlassung, Personalberatung und -vermittlung - mit langjähriger Erfahrung und echtem Engagement. Unser Ziel : Menschen und Unternehmen aus der Region erfolgreich zusammenzubringen. Ob Berufseinstieg, Neustart oder nächste Karrierestufe - wir sind an Ihrer Seite!

WIR SUCHEN

Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke einsetzen und Kund : innen direkt bei technischen Fragen unterstützen? Wir suchen für unseren Kunden im Raum Linz freundliche Help Desk Mitarbeiter : innen für den IT- und Telekommunikations-Support.

AUFGABENGEBIET

  • Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen und servicebezogenen Fragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem)
  • Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Bereich IT & Telekommunikation
  • Weiterleitung komplexerer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im System
  • Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität

ANFORDERUNGEN

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HTL)
  • Fachkenntnisse im Bereich Netzwerke, Internet und IT von Vorteil
  • Freude am Umgang mit Kunden, hohe Service- und Lösungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Geduld und ein freundliches Auftreten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (werktags, keine Nachtdienste)

    • ARBEITSZEITEN

  • Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h / Woche)
  • Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
  • Home Office Möglichkeit / Mobile Working

    • ARBEITSUMFELD

  • Mitarbeit in einem namhaften und erfolgreichen Unternehmen
  • Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
  • Sehr angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima
  • Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Professionelle Einschulung & laufende Unterstützung durch erfahrene Mitarbeiter : innen
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

    • ab EUR 2.922,16 brutto / Monat auf Vollzeitbasis + Zeitzuschläge +Umsatzbeteiligung

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    Mitarbeiterin • Linz, Oberösterreich, AT

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