Front Office Manager / in (m / w / d) ab Wintersaison 2025 / 26

Das Berghotel Biberkopf mit 73 Zimmern und Suiten, das Geniesserhotel auf 4 Sterne S-Niveau, liegt im Zentrum von Warth am Arlberg und somit im größten Skigebiet Österreichs mit 305 Pistenkilometern. Vom Skipass über den reservierten Stellplatz in unserer Tiefgarage, dem persönlichem Skidepot mit Schuhheizung, bis hin zum Hotelaufzug, der unsere Gäste direkt zur Bergbahn und somit ins Arlberger Skigebiet bringt – wir haben an alles gedacht. Wir sorgen für reibungslosen Skispaß vom ersten bis zum letzten Schwung – und das jeden Tag des Winters. Für alle Wintersportler, Genuss-Skifahrer und Schnee-Begeisterte.

Anstellungsart : Vollzeit

• Du übernimmst die operative Leitung und Verantwortung der Rezeption
• Du organisierst die täglichen Abläufe deines Teams und sorgst für die reibungslose Abwicklung des Tagesgeschäfts : Telefon, E-Mails,Anfragen, Listen, Ausflüge etc.
• Du bist für die täglich korrekte Abrechnung aller Einnahmen mit der Buchhaltung und für die Verbuchung aller Verkaufsbelege verantwortlich
• Du führst Tagesabschlüsse durch und achtest auf die ordnungsgemäße Kassaführung
• Du nimmst Gästereklamationen entgegen und leitest entsprechende Maßnahmen ein
• Du bist immer für unsere Gäste da, nimmst Wünsche entgegen, beantwortest Fragen und bist bei der Gestaltung eines rundum sorglosen Aufenthaltes behilflich
• Du begrüßt unsere Gäste am Empfang, führst das Check-In und Check-Out durch und verabschiedest sie wieder bei Abreise
• Du sorgst für eine ordnungsgemäße Erfassung der Gästedaten im Buchungssystem
• Du hilfst bei der Buchung von Wellnessbehandlungen
• Du erledigst verschiedene administrative Aufgaben
• Du machst Hausführungen mit den Gästen und erklärst ihnen dabei liebevoll wichtige Details
• Du führst Stornierungen durch und besprichst Maßnahmen mit dem Hoteldirektor
• Du kontrollierst jegliche GruppenbuchungenDu achtest auf eine gute Zusammenarbeit, Koordination und den Informationsaustausch zwischen den Abteilungen, damit sich alle bestmöglich auf Gästeanzahl und -wünsche vorbereiten können
• Du arbeitest eng mit dem Hoteldirektor sowie dem pepper collection-Team (Hotelmanagement) zusammen, um Ideen und Verbesserungsvorschläge zu äußern, entgegenzunehmen und diese umzusetzen
• Du schulst Mitarbeiter / innen ein
• Du koordinierst und führst Meetings im Team durch
• Du machst die Dienstplaneinteilung inklusive Urlaubsplanung und gibst die Arbeitszeiten direkt in das Lohnverrechnungsprogramm ein
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung
• Du überzeugst mit deinem gast- und serviceorientierten Denken sowie deinem Organisations- und Koordinationstalent
• Du achtest auf Details und hast immer das Wohl des Gastes im Blick
• Du pflegst eine strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Du hast ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (jede weitere Sprache ist natürlich von Vorteil)
• Du hast Freude an der Arbeit und im Umgang mit Menschen
• Deine Eigenverantwortung, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• Dein Erscheinungsbild ist gepflegt und vertrauenswürdig
• Du bist interessiert an der laufenden Mitarbeit zur Qualitätsverbesserung
• Wertschätzendes, freundliches und motivierendes Arbeitsklima
• Faire und transparente Dienstzeiten
• Bei uns arbeitet niemand umsonst – auch nicht während Überstunden
• Kostenlose Verpflegung
• Wir helfen dir bei der Vermittlung einer Mitarbeiterunterkunft
• Wir machen dich schick – Wir stellen und reinigen deine Arbeitskleidung
• Arbeiten wo andere Urlaub machen – direkt am Bodensee
• Langfristige Perspektiven und Chancen der beruflichen Weiterbildung
• Entlohnung über dem Kollektivlohn und nach Qualifikation und Erfahrung
• 13. und 14. Monatsgehalt und betriebliche Mitarbeitervorsorge

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann schick uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf mit Lichtbild und Arbeitszeugnissen. Wir freuen uns sehr, dich vielleicht bald schon bei uns im Team willkommenheißen zu dürfen!

Eintrittsdatum : ab

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