CX Market Manager : in (all genders)

Die Energie AG ist eine sichere Arbeitgeberin mit Top-Karrierechancen und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit. Mit ihren vielseitigen Aufgabenfeldern – von Energie bis Entsorgung – bietet sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Für unserTochterunternehmen Energie AG Oberösterreich Vertrieb GmbH, B2C, suchen wir eine : n

CX Market Manager : in (all genders)

Linz Vollzeit

Gestalten Sie die digitale Kundenerfahrung von morgen : In dieser spannenden Position entwickeln und steuern Sie strategische Maßnahmen entlang der Customer Journey und treiben innovative Digitalisierungsprojekte im Vertrieb voran.

• Entwicklung einer übergreifenden digitalen Customer Experience Strategie
• Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung der Customer Journey mit Blick auf Kundenbindung
• Weiterentwicklung definierter Vertriebskanäle und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen
• Leitung und Begleitung von Digitalisierungsprojekten im Bereich Vertrieb
• Abstimmung mit IT-Demand-Team, Produktmanagement sowie Market Insights & Analytics zur strategischen Priorisierung von Themen
• Entwicklung und Umsetzung von Marktbearbeitungsmaßnahmen gemeinsam mit dem Kampagnenmanagement
• Definition relevanter Customer-KPIs, Auswertung der Ergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Analyse von Pain Points im Kundenerlebnis und Erarbeitung kreativer Lösungen
• Nutzung von Markt- und Wettbewerbsanalysen als Grundlage für die strategische Ausrichtung
• Unterstützung bei der Planung, insbesondere in der Mittelfristplanung
• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Energiewirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen bzw. vergleichbarem Fachgebiet oder vergleichbare Qualifikation bevorzugt
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten kombiniert mit einem Gespür für Kundenerwartungen
• Erfahrung in der Koordination komplexer Projekte mit mehreren Stakeholdern
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• Mehrjährige Berufserfahrung im Produkt-, Marketing- oder Vertriebsumfeld, idealerweise in der Energiewirtschaft oder B2C-Märkten
• Die Möglichkeit, die digitale Kundenerfahrung maßgeblich mitzugestalten
• Verantwortungsvolle Projekte in einem innovationsfreudigen Umfeld
• Offene Zusammenarbeit mit Expert : innen aus verschiedenen Unternehmensbereichen

Benefits

Moderne Arbeitsausstattung

Räumlichkeiten, hoher Standard bei Arbeitsmittel, Arbeitskleidung, technischen Geräten Betriebsrestaurant

Mittagessen zu vergünstigten Preisen Flexible Arbeitszeiten

individuelle Arbeits- bzw. Teilzeitmodelle Klimaticket

Zuschuss zum KlimaTicket Für diese Position bieten wir Ihnen ein Mindestbruttogehalt ab € 5.071,08 pro Monat. Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.

Vielfalt im Konzern ist uns ein besonderes Anliegen, weshalb wir jede : n, unabhängig von Geschlecht oder anderen persönlichen Merkmalen ermutigen möchten, sich zu bewerben!

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