Einfach, Gemeinsam, (ER)Leben sehen wir bei Möbelix als Grundvoraussetzung für unseren gemeinsamen Erfolg. In jedem einzelnen Aufgabenbereich leben wir Möbelix - sei es in Vollzeit, Teilzeit, als Aushilfe oder auch als Quereinsteiger!
Teamleiter Callcenter (m / w / d) Vollzeit
Aufgaben :
Steuerung der eingehenden Anrufe und laufende Überwachung des DashboardsUnterstützung des Teams bei komplexen KundengesprächenAnsprechpartner für fachliche Rückfragen aus dem TeamEinteilung der Pausen sowie Urlaubsplanung für das TeamEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von ProzessenDurchführung von Gesprächsauswertungen und MonitoringRegelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung der MitarbeitendenAnalyse und Nachverfolgung relevanter KennzahlenQualifikationen :
Mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter erforderlichErste Führungserfahrung (z.B. als Teamleiter oder Coach) von VorteilAusgeprägte Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten - auch in stressigen SituationenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, verhandlungssicherGute Rechtschreibung und AusdrucksvermögenFlexibel, belastbar und lösungsorientiertTeamfähig, motivierend und durchsetzungsstarkWir bieten :
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit GestaltungsspielraumEin engagiertes Team und ein wertschätzendes ArbeitsumfeldMöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen WeiterentwicklungEine langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten UnternehmenWir sind ein österreichisches FamilienunternehmenEin herausforderndes und spannendes Aufgabengebiet und attraktive Gehalts- und VerdienstmöglichkeitenSicherheit und Weiterentwicklungsmöglichkeit in einem internationalen UnternehmenRegelmäßige TeameventsGewissenhafte Einarbeitung so wie zeitweise begleitendes Coaching und FührungskräftetrainingsModerne und effiziente ArbeitsmittelAls Möglichmacher : in mit entsprechender Qualifikation und Erfahrung kannst du bei dieser Position mit einem Monatsbruttogehalt ab EUR 2.471,00 bis zu EUR 2.911,00 (Vollzeit) rechnen. Wir legen großen Wert darauf, dein tatsächliches Gehalt individuell im persönlichen Gespräch festzulegen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Als Österreichs beliebtester Möbeldiskonter sehen wir die Zufriedenheit der Mitarbeiter, einen familiären Umgang und sehr gute betriebliche Aus- und Weiterbildung als Grundvoraussetzung für unseren gemeinsamen Erfolg. Mit über 50 Filialen in Österreich wachsen wir immer weiter und suchen engagierte Persönlichkeiten.
Diversität sowie Fairness und Chancengleichheit liegen uns bei Möbelix ganz Besonders am Herzen. Daher sind bei uns Menschen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Orientierung und Religion oder mit Migrationshintergrund herzlich willkommen.
Wir freuen uns auf die Bewerbung!
jobs@moebelix.at
Meine Ansprechperson
Mag. Nicole Enders
Recruiting