Koordinator Kundeninformation (m / w / d)

Westbahn Management GmbHWien, AT

Vor 9 Tagen

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Koordinator Kundeninformation (m / w / d)

Westbahn Management GmbH
Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
Wien Hauptbahnhof
Vollzeit
Präsenz / Mobil
3.054,68 EUR

Gestalte mit uns die reibungslose Kundeninformation rund um die Baumaßnahmen.

Ob Fahrplan, Baustelle oder Ersatzverkehr - du behältst den Überblick und sorgst dafür, dass unsere Kund : innen bestens informiert sind. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns einen reibungslosen Bahnverkehr - gerne auch als Berufseinsteiger : in.

Deine Aufgaben

Abstimmung der geplanten Baumaßnahmen mit der betrieblichen Planung

Festlegung und Umsetzung der notwendigen Maßnahmen für unsere Kund : innen

Einspielen und Pflege des Fahrplans im Ticketsystem inkl. Anpassung der Reservierungskontingente

Proaktive Umbuchung betroffener Reisen sowie Information der Kund : innen

Erstellung und Veröffentlichung von Informationsmeldungen auf der Webseite

Planung und Koordination von Schienenersatzverkehr (SEV)

Kommunikation und Abstimmung mit externen Partnern

Unterstützung beim Testen neuer Features auf der Webseite und im Ticketing-System

Dein Profil

Abgeschlossene Berufs- bzw. Schulausbildung

Grundverständnis von Fahrplänen, Betriebsabläufen und Abhängigkeiten im Bahnverkehr

Affinität zu digitalen Tools und Bereitschaft, neue Systeme zu testen und zu optimieren

Selbstständige, lösungsorientierte und genaue Arbeitsweise

Kommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung

Erfahrung im Bahn-, Verkehrs- oder Logistiksektor von Vorteil

Kenntnisse im Umgang mit Ticketing-Systemen oder Reservierungsplattformen sind ein Plus

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Unser Angebot

Ein kollektivvertragliches Monatsbruttoentgelt in der Höhe von EUR 3.054,68 (40 Std. / Woche). Dabei handelt es sich jedoch nur um eine gesetzlich notwendige Angabe. Wir freuen uns, persönlich mit Dir über Dein tatsächliches Gehalt zu sprechen

Förderung des Klimatickets Österreich - egal ob Classic, Jugend oder Family

Mitarbeiterfreifahrt mit der Westbahn für Dich und Deinen Travelpartner bzw- Travelpartnerin (EUR 1.000,00 jährlich)

Unternehmen in einer wachstumsstarken Branche, wo Du Deine Stärken einbringen und gemeinsam mit uns weiterentwickeln kannst

Teamorientiertes Arbeitsumfeld sowie gelebte Diversität und Chancengleichheit prägen unsere Unternehmenskultur

Dynamisches und charmantes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Sehr gute Verkehrsanbindung

Westbahn Events, Benefits und Vergünstigungen (myClubs-Kontingent, Rabatte bei allen Partnern der Corporate-Benefits GmbH und vieles mehr)

Haben wir Dich überzeugt, zu uns an Bord zu kommen?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf (inkl. Foto), Motivationsschreiben und Zeugnissen.

Gerald Schack

HR Spezialist

Silvia Pesendorfer

Head of Pricing & Distribution

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Koordinator • Wien, AT

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