Field Service Engineer (m / w / d)

Unternehmensbeschreibung

Bei Intuitive setzen sich alle Beteiligten vereint für unsere Mission ein : Wir sind der Auffassung, dass minimalinvasive Behandlung die Behandlungsform ist, die Lebensqualität steigert. Durch Einfallsreichtum und intelligente Technologie erweitern wir das Potenzial von Ärzten, ohne Einschränkungen zu heilen.

Als Pionier und Marktführer im Bereich roboterassistierte Chirurgie streben wir danach, ein integratives und vielfältiges Team aufzubauen, das sich dafür einsetzt, etwas zu bewirken. Seit mehr als 25 Jahren arbeiten wir mit Krankenhäusern und Pflegeteams auf der ganzen Welt zusammen, um die größten Herausforderungen des Gesundheitswesens zu meistern und die Grenzen des Möglichen zu verschieben.

Das Fundament von Intuitive wurde durch die Bemühungen großartiger Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen geschaffen. Wir sind der Auffassung, dass großartige Ideen von überall kommen können. Deshalb streben wir danach, eine integrative Kultur zu fördern, die auf vielfältigen Denkweisen und gegenseitigem Respekt basiert. Unser Führungskonzept beruht auf Inklusion und wir versetzen die Mitglieder unseres Teams in die Lage, bestmögliche Leistungen zu erbringen, indem sie ihr authentisches Selbst einbringen.

Unsere Unternehmenskultur wird vorangetrieben von leidenschaftlichen Menschen, die etwas bewirken wollen : die Mitglieder unseres Teams handeln gemäß den Grundsätzen der Integrität, weisen eine hohe Lernfähigkeit auf und setzen sich energisch dafür ein, Aufgaben zu bewältigen und vielfältige, praxisnahe Erfahrungen zu sammeln, die uns helfen, neue Denkansätze einfließen zu lassen. Wir investieren aktiv in die Mitglieder unseres Teams, um ihr langfristiges Wachstum zu fördern, damit sie unsere Mission weiter vorantreiben und ihr Potenzial voll ausschöpfen können.

Schließe dich einem Team an, das sich dafür einsetzt, bedeutende Fortschritte für die globale Gemeinschaft von medizinischen Fachkräften und ihren Patienten zu erzielen. Bringen wir gemeinsam den Bereich der minimalinvasiven Behandlungsformen voran!

Stellenbeschreibung

Primäre Aufgabe in der Postion

Als Field Service Engineer sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung, Fehlerbehebung und Reparatur von Intuitive-Produkten in Ihrem zugewiesenen Gebiet. Sie sorgen dafür, dass Servicevereinbarungen und Garantieverpflichtungen eingehalten und die Erwartungen der Kunden übertroffen werden.

Ihre Aufgaben

• Durchführung geplanter Wartungsaktivitäten (Systeminspektionen, Software-Updates, Upgrades)
• Fehlerdiagnose und -behebung sowie Reparatur von Intuitive-Produkten
• Koordination und Installation von Systemen und Hardware
• Erledigung administrativer Aufgaben (Ersatzteilinventar, Tätigkeitsberichte, Ausgabenberichte)
• Pflege von unternehmenseigenen Geräten und Werkzeugen
• Unterstützung von Vertriebsteams bei Messen und telefonischer Kundensupport
• Feedback an die Zentrale und Teilnahme an Verbesserungsprojekten
• Absolvierung notwendiger Schulungen und kontinuierliche Weiterbildung
• Betreuung des zugewiesenen Gebiets und Aufbau von Kundenbeziehungen
• Anleitung und Mentoring von jüngeren Außendienstmitarbeitern
• Teilnahme an Produktneueinführungen und regionalen Prozessverbesserungsprojekten

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen sind wir verpflichtet, das Mindestgehalt gemäß Kollektivvertrag für diese Position offenzulegen, welches bei 34.594 EUR brutto pro Jahr bei 14 Gehältern liegt. Unser attraktives Vergütungspaket basiert jedoch auf marktüblichen Gehältern und liegt daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

Qualifikationen

Ihr Profil

Zusätzliche Informationen

Intuitive is an Equal Employment Opportunity Employer. We provide equal employment opportunities to all qualified applicants and employees, and prohibit discrimination and harassment of any type, without regard to race, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, color, age, religion, protected veteran or disability status, genetic information or any other status protected under federal, state, or local applicable laws.

We will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records in accordance with fair chance laws.

Shift : Day

Travel : 75% of the time