Kraftwerk Living Technologies ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Planung und Realisierung von integrierten medientechnologischen Lösungen. Durch das Vernetzen von Audio, Video, Licht, Mediensteuerung & Spezialeffekten lassen wir Gesamtkonzepte auf der ganzen Welt entstehen. Ob Attraktionen für Freizeitparks, audiovisuelle Installationen für Industrie & Wissenschaft, Gesamtlösungen für Museen und Themenwelten sowie Kommunikations- und kreative LED-Lösungen für Unternehmen. Werde Teil der spannenden Welt von KLT!
SERVICETECHNIKER / IN (M / W / D)
Vollzeit
Als erfahrene : r Servicetechniker : in unterstützt du unsere internationalen Kunden bei der Instandhaltung und Weiterentwicklung ihrer Anlagen. Mit deinem technischen Know-how sorgst du für die zuverlässige Verfügbarkeit der Systeme und bietest professionellen, serviceorientierten Support – mit einem klaren Schwerpunkt auf Remote Troubleshooting, Kommunikation und Dokumentation.
- Kundenservice und technische Dienstleistungen
Professionelle, schnelle und vollständige Bearbeitung internationaler Serviceanfragen.
Unterstützung unserer Kunden bei der Instandhaltung und Optimierung ihrer Anlagen.Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort und remote.Durchführung von Systemwartungen und Modernisierungen.Mitarbeit am 24 / 7 Service-Telefon im Team-Rotationsprinzip.Berichte, Dokumentation & AdministrationErstellung von Service- und Wartungsberichten sowie Leistungsnachweisen.
Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen, Wartungen und Ersatzteilkonzepte.Zusammenarbeit und KommunikationSchnittstelle für den Kunden zum 3rd Level Support.
Aktiver Austausch mit Vertrieb, Implementierung und R&D zu Verbesserungen.Offene, wertschätzende Kommunikation im Team sowie Teilnahme an Team-Meetings.Fachliche Voraussetzungen
Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Automatisierung, IT).Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder in vergleichbarer Position.Grundverständnis in Programmierung, (SPS, Node-basiert, grafische Bedienoberflächen).Sehr gute Kenntnisse von Netzwerken, Feldbussystemen und digitaler Signalübertragung.Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.Flexibilität für kurzfristige, internationale Einsätze (meist wenige Tage).Kenntnisse in Licht-, Ton- oder Videotechnik sind ein Plus, aber kein Muss.Persönliche Voraussetzungen (Soft Skills)
Serviceorientierte und wertschätzende KommunikationsweiseStrukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.Freude an Dokumentation und Angebotsunterstützung.Bereitschaft, sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten.Spannende, herausragende, internationale Projekte in einem innovativen Umfeld.Ein kollegiales, motiviertes Team mit offener Kommunikation.Weiterbildungsmöglichkeiten und gezielte Entwicklung im Bereich Netzwerke, Remote-Support und Servicetools.Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Modells mitzuwirken.Geburtstags-FREI-Tag.Flache Hierarchien.Das monatliche Bruttogehalt beträgt mindestens € 3.500,- und wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung mit dir gemeinsam festgelegt.JBRP1_AT