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Servicetechniker / in (m / w / d)

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Kraftwerk Living Technologies GmbHwels, Austria
Vor 3 Tagen
Stellenbeschreibung

Kraftwerk Living Technologies ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Planung und Realisierung von integrierten medientechnologischen Lösungen. Durch das Vernetzen von Audio, Video, Licht, Mediensteuerung & Spezialeffekten lassen wir Gesamtkonzepte auf der ganzen Welt entstehen. Ob Attraktionen für Freizeitparks, audiovisuelle Installationen für Industrie & Wissenschaft, Gesamtlösungen für Museen und Themenwelten sowie Kommunikations- und kreative LED-Lösungen für Unternehmen. Werde Teil der spannenden Welt von KLT!

SERVICETECHNIKER / IN (M / W / D)

Vollzeit

Als erfahrene : r Servicetechniker : in unterstützt du unsere internationalen Kunden bei der Instandhaltung und Weiterentwicklung ihrer Anlagen. Mit deinem technischen Know-how sorgst du für die zuverlässige Verfügbarkeit der Systeme und bietest professionellen, serviceorientierten Support – mit einem klaren Schwerpunkt auf Remote Troubleshooting, Kommunikation und Dokumentation.

  • Kundenservice und technische Dienstleistungen

Professionelle, schnelle und vollständige Bearbeitung internationaler Serviceanfragen.

  • Unterstützung unserer Kunden bei der Instandhaltung und Optimierung ihrer Anlagen.
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort und remote.
  • Durchführung von Systemwartungen und Modernisierungen.
  • Mitarbeit am 24 / 7 Service-Telefon im Team-Rotationsprinzip.
  • Berichte, Dokumentation & Administration

    • Erstellung von Service- und Wartungsberichten sowie Leistungsnachweisen.

  • Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen, Wartungen und Ersatzteilkonzepte.
  • Zusammenarbeit und Kommunikation

    • Schnittstelle für den Kunden zum 3rd Level Support.

  • Aktiver Austausch mit Vertrieb, Implementierung und R&D zu Verbesserungen.
  • Offene, wertschätzende Kommunikation im Team sowie Teilnahme an Team-Meetings.

    • Fachliche Voraussetzungen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Automatisierung, IT).
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder in vergleichbarer Position.
  • Grundverständnis in Programmierung, (SPS, Node-basiert, grafische Bedienoberflächen).
  • Sehr gute Kenntnisse von Netzwerken, Feldbussystemen und digitaler Signalübertragung.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Flexibilität für kurzfristige, internationale Einsätze (meist wenige Tage).
  • Kenntnisse in Licht-, Ton- oder Videotechnik sind ein Plus, aber kein Muss.

    • Persönliche Voraussetzungen (Soft Skills)

  • Serviceorientierte und wertschätzende Kommunikationsweise
  • Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
  • Freude an Dokumentation und Angebotsunterstützung.
  • Bereitschaft, sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten.
  • Spannende, herausragende, internationale Projekte in einem innovativen Umfeld.
  • Ein kollegiales, motiviertes Team mit offener Kommunikation.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und gezielte Entwicklung im Bereich Netzwerke, Remote-Support und Servicetools.
  • Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Modells mitzuwirken.
  • Geburtstags-FREI-Tag.
  • Flache Hierarchien.
  • Das monatliche Bruttogehalt beträgt mindestens € 3.500,- und wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung mit dir gemeinsam festgelegt.

    • JBRP1_AT

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