Einstieg in den Kundensupport (m / w / d) Villach

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der IT Branche , das die Zukunft des Tourismus aktiv mitgestaltet und derzeit Verstärkung im Kundensupport Tourismusprodukte sucht.

Mit innovativen Hard und Softwarelösungen prägt das Unternehmen die digitale Entwicklung der Tourismusbranche maßgeblich. Vom Wetterpanorama über moderne Buchungssysteme bis hin zu individuellen Gästekarten zählt es zu den Vorreitern der europäischen Tourismustechnologie.

In einem agilen und innovativen Team erhältst du die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und die digitale Zukunft des Tourismus aktiv mitzugestalten.

Aufgaben

Im Kundensupport Tourismusprodukte bist du erste Ansprechperson für Kunden, unterstützt bei technischen Fragen und trägst dazu bei, dass digitale Prozesse zuverlässig und effizient funktionieren. Das bedeutet konkret :

• Kundenbetreuung : Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um die Softwarelösungen und Sicherstellung einer kompetenten und serviceorientierten Betreuung
• Support : Bearbeitung und Lösung von Anfragen sowie enge Zusammenarbeit mit Support und Entwicklungsabteilung bei komplexeren Themen
• Schulungen : Durchführung von Trainings und Webinaren zur optimalen Nutzung der Software im Arbeitsalltag
• Qualitätssicherung : Aktive Mitwirkung bei Analyse und Fehlerbehebung zur Steigerung der Systemstabilität
• Testing : Prüfung neuer Software Features vor der Einführung inklusive strukturiertem Feedback an die Produktentwicklung
• Optimierung : Laufende Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit

Qualifikation

Benefits

Die Position im Kundensupport Tourismusprodukte klingt spannend?

Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir geben dir gern in einem kurzen 5-10 minütigen Telefonat alle weiteren Informationen & Insights zum Unternehmen und zur Stelle!

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