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Guest Experience Agent (m / w / d) – 20–40 Std. / Woche – Flexible Gästekommunikation

Guest Experience Agent (m / w / d) – 20–40 Std. / Woche – Flexible Gästekommunikation

HOME1 Capital GmbHWien, Wien, Österreich
Vor 20 Tagen
Stellenbeschreibung

Guest Experience Agent (m / w / d) – 20–40 Std. / Woche – Flexible Gästekommunikation bei Home1

Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren – am Telefon, per Chat oder über Plattformen wie Airbnb &

Du willst Gäste begeistern, ohne Nachtschichten

Und du suchst einen Job mit

abwechslungsreichen, flexiblen Schichten

Dann bist du bei

Home1

genau richtig

Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen in der Kurzzeitmiete (Hotels, Hostels, Serviced & Luxus Apartments) – und setzen komplett auf

Self-Check-In

  • . Dafür suchen wir motivierte

Guest Experience Agents

, die unsere Gäste telefonisch & digital betreuen und für einen reibungslosen Aufenthalt sorgen.

Deine Aufgaben

  • Gäste telefonisch, per E-Mail und Chat betreuen – freundlich & lösungsorientiert
  • Gäste durch den

    • Self-Check-In-Prozess

    begleiten

  • Fragen & Probleme schnell klären, auch spontan reagieren können
  • Mit Housekeeping & Technik zusammenarbeiten, damit alles perfekt läuft
  • Dienstleister (Reinigung, Handwerker) koordinieren & Bewertungen im Blick behalten

    • Dein Profil

  • Erfahrung im

    • Customer Support, Call Center oder Hotellerie

  • Freude am Umgang mit Gästen & Service-Mentalität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    • (weitere Sprachen = Plus)

  • Flexibilität & Zuverlässigkeit :

    • Einsätze zwischen Montag–Sonntag (9 : 00–21 : 00 Uhr), keine Nachtschichten

  • Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität

    • Gehalt & Arbeitszeit

  • Flexible Modelle zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche

    • – egal ob Teilzeit oder Vollzeit

  • Einsätze zwischen

    • Montag–Sonntag (9 : 00–21 : 00 Uhr)

    , keine Nachtschichten

  • Laut

    • Kollektivvertrag Hotel- & Gastgewerbe

    beträgt das Mindestgehalt bei Vollzeit (40 Std.) ca.

    € brutto / Monat

  • Die Entlohnung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags – mit Bereitschaft zu einer Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
  • Wir sind gesprächsbereit : Bringe dein Profil ein, und wir finden gemeinsam ein faires Paket

    • Wir bieten dir

  • 30 Urlaubstage

    • für deine Erholung

  • Travel Perks :

    • Profitiere von

    Friends & Family-Rabatten

    in unseren eigenen

    Hotels, Apartments & Hostels

  • Nach Einarbeitung auch Remote-Option
  • Moderne Ausstattung :

    • MacBook & iPhone

  • Team-Spirit :

    • Wir arbeiten partnerschaftlich, unkompliziert und auf Augenhöhe

    Perfekt für dich, wenn :

  • du aus dem

    • Call Center

    kommst und in die Hospitality-Branche willst

  • du Hotellerie-Erfahrung hast, aber

    • digitale & flexiblere Arbeitsmodelle

    suchst

  • du Lust hast, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und flexibel einsetzbar bist

    • Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt bei

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    Mwd • Wien, Wien, Österreich