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IT Service Manager (w / d / m)

WorldlineWien, Wien, AT

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Das ist Worldline

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter / innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter / innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Die Möglichkeit

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir Dich als lösungsorientierten

IT Service Manager (m / w / d)

In Deiner Rolle unterstützt Du uns als IT Service Manager für Authentifizierungssysteme auf Basis von Microsoft .net Technologien. Wir betreiben komplexe Systeme, die rund um die Uhr funktionieren und somit gewährleisten, dass die Authentifizierung zwischen Karteninhabern, Banken und Händlern zuverlässig und pünktlich erfolgt.

Benefits

Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen und stetig wachsenden Unternehmen ist genau nach Deinem Geschmack
Ein proaktiver interdisziplinärer Austausch mit Kolleginnen und Kollegen anderer Projekte und Bereiche ist genau Dein Fall
Für Deine Work-Life-Balance sorgen flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice sowie standortabhängige Urlaubstage

Tägliche Verantwortlichkeiten

Du verantwortest den Second Level Support im Bereich Strong Authentication und betreust dabei insbesondere auf Microsoft .net Technologien basierte Applikationen

Verwalten und Beheben von Vorfällen, Problemen und Änderungen

Schnelle und genaue Bestimmung der Auswirkungen bei (hochrangigen) Vorfällen, Schätzung der Lösungszeiten bei (hochrangigen) Vorfällen und Festlegung von Gegenmaßnahmen bei Vorfällen

Du unterstützt den laufenden Betrieb der bereits bestehenden Applikationen und arbeitest aktiv an deren Weiterentwicklung durch Migrationen und Changes mit

Die erforderlichen Betriebsdokumentationen werden durch dich angefertigt und gepflegt

Du sorgst für die Implementierung der Überwachung und fungierst als Hauptansprechpartner der internen Kollegen bezüglich Fragen zu den von dir betreuten Applikationen

Für die von dir betreuten Applikationen bist Du ebenfalls in der Projektarbeit involviert - mit dem Ziel, der Übernahme neuer Anwendungen in Produktion

Wen wir suchen

HTL Abschluss in Informatik oder Softwaretechnik, bevorzugt Bachelor- / Masterabschluss, oder eine vergleichbare Qualifikation

Du hast keine Scheu davor Probleme von Kundensystemen zu analysieren, professionell mit Kunden zu kommunizieren und im Application Support tätig zu sein

Erste berufliche Erfahrung im Umgang mit Infrastruktur- und Support-Anforderungen

Fundierte Erfahrungen mit Microsoft Servern

Gute Kenntnisse im Shell-Scripting und SQL sowie ein grundsätzliches Verständnis für Datenbanken

Du bist bereit Rufbereitschaften zu realisieren

Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse

Gehalt

Wir sind dazu verpflichtet, Dich darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche monatliche Mindestgrundgehalt für diese Position € 3.,00 brutto beträgt (14x jährlich).