Allgemeines :
SPAR ist ein %iges Familienunternehmen – und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.
Ihre Aufgaben :
- Betreuung und Bearbeitung von Kundenreaktionen die auf Social-Media-Kanälen eingehen (z. B. Instagram, Facebook, Google-Rezensionen)
- Serviceorientierte Betreuung von diversen Kundenanliegen
- Gewährleistung einer zeitnahen und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen
- Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards bei der Kundenkommunikation
- Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen
- Fallweise Unterstützung von Kolleg : innen aus den anderen Kundenservice-Teams
Ihr Profil :
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder laufendes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Neue Medien oder KommunikationswissenschaftenHohe Affinität für den Bereich Social-MediaErste Erfahrung im Kundenservice bzw. in der Kundenkorrespondenz von VorteilAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und SchriftKommunikationsstärke, ausgeprägte Serviceorientierung und TeamgeistHohe Kundenorientierung, freundliches und zuvorkommendes AuftretenUnser Angebot an Sie :
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.,00 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV
Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag / Woche5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die MittagspauseVereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. Kinderbetreuungszuschuss)Positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-VersicherungsdienstUmfangreiche Entwicklungsangebote – von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen WeiterentwicklungGilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen sowie für alle Märkte der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.