Kundenservice / Rezeption – Springer : in auf Stundenbasis m / w / d

Die A&H Investors Group betreibt mehrere moderne Hotels in Wien und setzt dabei auf höchsten Gästeservice und Qualität. Wir legen großen Wert auf ein freundliches, professionelles Arbeitsumfeld und sind stets auf der Suche nach engagierten Mitarbeiter : innen, die unser dynamisches Team bereichern. Wenn du Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen hast, bist du bei uns genau richtig!

• Anstellungsart : Stundenweise Anstellung nach tatsächlichem Einsatz
• Flexible Arbeitszeiten , nach Absprache je nach Bedarf (z. B. Früh-, Spät- oder Wochenenddienste)
• Bezahlung nach tatsächlich geleisteten Stunden gemäß Kollektivvertrag für die Hotellerie in Österreich (mit Möglichkeit zur Überzahlung)
• Empfang und Betreuung der Gäste : Du kümmerst dich um den herzlichen Empfang unserer Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Gästeerlebnis gestalten : Du trägst aktiv dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen – vom ersten Moment bis zum Abschied.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen : Du kümmerst dich um Buchungen und Anfragen, auch über Plattformen wie Airbnb und Booking.com.
• Gastanliegen und Reklamationen : Du findest lösungsorientierte Antworten und hilfst unseren Gästen, ihre Wünsche erfüllt zu bekommen.
• Administrative Tätigkeiten : Du pflegst das Gästeverzeichnis und kümmerst dich um weitere organisatorische Aufgaben.
• Teamarbeit : Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
• Flexibilität : Du bist bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten und dich an wechselnde Arbeitszeiten anzupassen.
• Stressresistenz : In hektischen Momenten bleibst du freundlich und professionell.
• Serviceorientierung : Du hast Freude daran, Gäste zu betreuen und auch in herausfordernden Situationen eine Lösung zu finden.
• Lösungsorientierung : Du handelst schnell, selbstständig und lösungsorientiert.
• Sprachkenntnisse : Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Freundliches Auftreten : Du verfügst über ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung.
• Attraktives Stundengehalt
• Ein dynamisches Team : Du wirst Teil eines jungen, motivierten Teams in einem expandierenden Unternehmen.
• Aufstiegsmöglichkeiten : Bei uns hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und in einem wachsenden Unternehmen Karriere zu machen.
• Zusätzliche Benefits :

Wiener Linien Jahreskarte für deinen Arbeitsweg

JBTC1_AT