Reservations Agent (m / w / d)

LOISIUM steht für außergewöhnliche Gastfreundschaft inmitten der schönsten Weinregionen Europas. Unsere Hotels verbinden modernes Design mit regionaler Identität und bieten nicht nur unseren Gästen, sondern auch unserem Team ein inspirierendes Umfeld. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Anspruch mit uns teilen – wie dich, als Reservations Agent (m / w / d) in Vollzeit.

Du möchtest nicht nur Reservierungen verwalten, sondern aktiv mitgestalten, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit dem Team für eine optimale Auslastung und ein erstklassiges Gästeerlebnis sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Reservations Agent übernimmst du eine zentrale Rolle im Reservierungsteam, koordinierst Buchungsanfragen, optimierst Prozesse und sorgst dafür, dass unsere Gäste bereits vor ihrer Anreise bestens betreut werden.

Anstellungsart : Vollzeit

Deine Aufgaben :

Verantwortung für den gesamten Reservierungsprozess – professionell, organisiert, gästeorientiert;

Optimale Auslastung sicherstellen – Buchungen koordinieren, Kapazitäten steuern, Revenue-Potenziale nutzen;

Teamführung & Entwicklung – Kolleg : innen unterstützen, Wissen weitergeben, Zusammenarbeit stärken;

Kommunikation auf höchstem Niveau – Anfragen beantworten, individuelle Wünsche erfüllen, Buchungserlebnisse schaffen;

Systempflege & Datenqualität – Reservierungssysteme aktuell halten, Buchungsdaten kontrollieren, Fehlerquellen minimieren;

Schnittstelle zu anderen Abteilungen – enge Abstimmung mit Front Office, Sales, F&B und Housekeeping;

Qualitäts- & Prozessoptimierung – Abläufe analysieren, Standards weiterentwickeln, Effizienz steigern;

Gastgeber : in mit Überblick – präsent, lösungsorientiert und mit Gespür für das perfekte Gästeerlebnis.

Das bringst du mit :

Erste Erfahrung in der Reservierung;

Kenntnisse in Hotelsoftware (z. B. Protel, Opera);

Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise;

Hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsstärke – auch im schriftlichen Kontakt;

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;

Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität.

LOISIUM – more than a place to work. Das bieten wir Dir :

Individuell zugeschnittene Arbeitspakete;

Aus- und Weiterbildungen in der LOISIUM Academy;

Laufende Möglichkeit, Ideen einzubringen und Unternehmensentwicklung mitzugestalten;

Familiäres Umfeld und DU-Kultur im Unternehmen;

Übernachtungen in LOISIUM Hotels zu attraktiven Raten für dich, Familie und Freund : innen;

Exklusive Rabatte bei Partner : innenbetrieben in der Region;

Exkursionen und Wein-Workshops mit Winzer : innen;

Regelmäßige Teamausflüge und Partys;

Stylische Arbeitskleidung inkl. Reinigung;

Frisches, hochwertiges Essen in der Kantine.

Inspired by Wine Regions - Shaped by People. Start your journey with LOISIUM Hotels!

LOISIUM Wine & Spa Hotel Ehrenhausen, z.H. Frau Alexandra Mailler, Am Schlossberg 1a, 8461 Ehrenhausen- klicke auf “Apply”, um deine Bewerbung direkt einzureichen.

Neben all den Annehmlichkeiten zählt natürlich auch das Gehalt – richtig? Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen sind wir an dieser Stelle verpflichtet den vorgeschriebenen Bruttomonatslohn nach Kollektivvertrag für Angestellte im Gastgewerbe EUR 2.159,00 brutto (bei Einstufung in Beschäftigungsgruppe 3) auf Basis Vollzeit anzuführen. Was Du schlussendlich bei uns verdienst, würden wir gerne in Hinblick auf Dein Know-How und Deines Einsatzes mit Dir persönlich besprechen.

Hinweis : Wir bitten um Verständnis, dass wir Vorstellungskosten nicht übernehmen.

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