Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m / w)

Zeit für Sie. Seit 1910.

Das ist es, was wir unseren Gästen schenken – Tag für Tag. Als Zermatter Familienunternehmen sind wir stolz auf das Erbe, das unsere Vorfahren aufgebaut haben. Mit Leidenschaft und Herzblut führen wir die Betriebe der Tradition Julen in die Zukunft.

Zu unseren „JUweLEN“ zählen das Tradition Julen Hotel , das Wellness Hotel Alpenhof , sowie unsere kulinarischen Highlights : die Restaurants Schäferstube , Julen und Im Hof , und natürlich der beliebte Papperla Pub – ein Treffpunkt für Après-Ski und gute Stimmung.

Anstellungsart : Vollzeit

Werde Teil der Julen-Familie – Für die Sommersaison oder in Jahresstelle | Start nach Vereinbarung

Deine Aufgaben bei uns :

• Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste – von der Reservierung bis zur Abreise
• Schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch über Dailypoint
• Pflege und Verwaltung der Buchungen in unserem PMS Protel
• Koordination von Tischreservierungen über Aleno
• Aktiver Zimmerverkauf per E-Mail und Telefon
• Concierge-Aufgaben wie Beratung, Terminkoordination und individuelle Gästebetreuung
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben an der Rezeption

Das bringst du mit :

Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse , gutes Englisch und idealerweise Grundkenntnisse in Französisch

Ein respektvoller und professioneller Umgang mit Gästen, Kolleg : innen und Vorgesetzten ist für dich selbstverständlich

Du bist ein echter Teamplayer , belastbar und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick

Dein Auftreten ist stets serviceorientiert , freundlich und qualitätsbewusst

Du hast Freude am Kontakt mit internationalen Gästen und begeisterst durch dein Gastgeberherz

Du bist versiert im Umgang mit MS Office ; Erfahrung mit Protel ist ein Plus

Zuverlässigkeit , Verantwortungsbewusstsein und persönliches Engagement runden dein Profil ab

Das bieten wir dir :

Eine Ganzjahresstelle in einem traditionsreichen, dennoch modernen Zermatter Familienbetrieb

Unterkunft in Zermatt – je nach Bedarf und Verfügbarkeit in verschiedenen Kategorien

Eine leistungsgerechte und faire Vergütung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung

5-Tage-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Tradition Julen Mitarbeiterkarte mit attraktiven Vergünstigungen, z. B. im Papperla Pub

Kostenfreie Nutzung von Schwimmbad und Fitnessraum täglich von 07 : 00 bis 14 : 00 Uhr

Ein wertschätzendes und kollegiales Team , das mit Freude und Stolz bei der Arbeit ist

Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsumfeld mit offener, ehrlicher Kommunikation

Ein gepflegter, innovativer Arbeitsplatz mit modernen, gut vernetzten Programmen

Flexible Urlaubsplanung im Rahmen des Betriebskalenders

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