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Help-Desk Mitarbeiter : in (m / w / d)

REGIUS Personalmanagement GmbHLinz, Österreich

Vor 2 Tagen

Stellenbeschreibung

WIESO REGIUS

Wir sind Spezialisten in den Bereichen Arbeitskräfteüberlassung, Personalberatung und -vermittlung - mit langjähriger Erfahrung und echtem Engagement. Unser Ziel : Menschen und Unternehmen aus der Region erfolgreich zusammenzubringen. Ob Berufseinstieg, Neustart oder nächste Karrierestufe - wir sind an Ihrer Seite!

WIR SUCHEN

Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke einsetzen und Kund : innen direkt bei technischen Fragen unterstützen? Wir suchen für unseren Kunden im Raum Linz freundliche Help Desk Mitarbeiter : innen für den IT- und Telekommunikations-Support.

AUFGABENGEBIET

Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen und servicebezogenen Fragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem)
Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Bereich IT & Telekommunikation
Weiterleitung komplexerer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im System
Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität

ANFORDERUNGEN

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HTL)

Fachkenntnisse im Bereich Netzwerke, Internet und IT von Vorteil

Freude am Umgang mit Kunden, hohe Service- und Lösungsorientierung

Kommunikationsstärke, Geduld und ein freundliches Auftreten

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (werktags, keine Nachtdienste)

ARBEITSZEITEN

Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h / Woche)

Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit

Home Office Möglichkeit / Mobile Working

ARBEITSUMFELD

Mitarbeit in einem namhaften und erfolgreichen Unternehmen

Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz

Sehr angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima

Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Professionelle Einschulung & laufende Unterstützung durch erfahrene Mitarbeiter : innen

Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

ab EUR 2.922,16 brutto / Monat auf Vollzeitbasis + Zeitzuschläge +Umsatzbeteiligung

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Mitarbeiterin • Linz, Österreich

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