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Rezeptionsleitung Stellvertreter / in

Das Alpenwelt Resortwald im pinzgau, bezirk zell am see, Austria

Vor 2 Tagen

Stellenbeschreibung

Jung, trendig & erfolgreich. LIFESTYLE – FAMILY & SPA 365 Tage im Jahr!

Dein traumhafter Arbeitsplatz am Sonnenplateau in der Zillertal Arena wartet auf Dich!

Unser Hotelbetrieb My Alpenwelt Resort

S und unsere coolen, pulsierenden Betriebe befinden sich in Top Lage direkt neben der Dorfbahn

an den schönsten und sonnigsten Plätzen im Dorf.

Frühling, Sommer, Herbst & Winter, wir verzaubern unsere Gäste 365 Tage im Jahr.

Möchtest auch du Teil der erfolgreichen Alpenwelt Family werden?

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir noch eine / n :

REZEPTIONSLEITUNG Stellvertreter / in in Saison- oder Jahresstelle

Anstellungsart : Vollzeit

Deine Aufgaben

Du bist dafür verantwortlich für die konstante hohe Qualität der Gästebetreuung und der Organisation an der Rezeption

Du leitest und schulst dein Rezeptionsteam und erstellst die Dienstpläne

Du verwaltest selbstständig die Rezeption mit Aufgabenverteilung und Kontrolle, und stellst sicher, dass die Arbeitsabläufe innerhalb der Abteilung organisiert sind

Du bist für die Entwicklung & Qualitätssicherstellung von abteilungsinternen Zielen verantwortlich

Du führst den Check-In und Check-Out der Hotelgäste mit unserer Hotelsoftware „Casablanca" durch

Du bist in enger Kommunikation & Abstimmung mit den anderen Abteilungen im Hotel sowie Schnittstelle zwischen Reservierung und Rezeption

Du kümmerst dich freundlich und professionell um die Wünsche und Anliegen unserer Gäste und bearbeitest diese.

Du beratest unsere Gäste via E-Mail, WhatsApp und ReGuest und schaust, dass diese professionell und rasch abgearbeitet werden

Du nimmst Anrufe entgegen und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement.

Du bist zuständig für die Erstellung sowie die Übersetzung der Menükarten.

Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Lieferservice Bestellungen, Organisation Shuttle und Tischreservierungen für unsere Restaurants und Outlets

Du erstellst Gästekarten über das Programm „Feratel“

Du bist verantwortlich für die Kontrolle sämtlicher Rechnungsbelege

Du organisierst abteilungsübergreifend und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

Du aktualisierst und bearbeitest die Hotel-App

Wichtige Information : die RESERVIERUNG ist bei uns im Haus eine eigene Abteilung, daher fällt diese Aufgabe nicht in den Zuständigkeitsbereich der Rezeption. Dennoch arbeitest du sehr eng mit der Reservierung zusammen.

Deine Talente

Du verfügst über Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus in einer Führungsposition

Du hast ein wirtschaftliches und unternehmerisches Denken

Idealerweise hast du Casablanca und ReGuest Kenntnisse sowie sonstige EDV-Kenntnisse

Du hast Freude am Beruf und arbeitest gerne selbstständig & im Team und hast eine belastbare Persönlichkeit

Du bist eine freundliche und kommunikative Person und betreust unsere Gäste auf stilvolle und diskrete Art.

Du legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und auf gute Umgangsformen

Du verlierst nie dein Lächeln und bringst Organisationstalent und Verkaufsfähigkeiten mit

Du hast gute Verkaufsfähigkeiten

Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere ALPENWELT TEAM SPECIALS im Wert von ca. € 1.000,00 / Monat

warten auf DICH :

Große Leidenschaft für unseren Beruf, ein freundlicher und respektvoller Umgang miteinander sowie ein ausgeprägter Teamgeist sind uns wichtig!

Dafür geben wir täglich unser Bestes, einen schönen Arbeitsplatz mit guter Wohlfühl-Atmosphäre für unsere Mitarbeiter zu schaffen.

Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, inhabergeführten Familienunternehmen

Geregelte Arbeitszeiten in einer 5- oder 6 Tagewoche mit digitaler Zeiterfassung

Mitgestaltung des Dienstplans durch Dienstplanwünsche

13. und 14. Gehalt (Weihnachts- und Urlaubsgeld)

Volle Kranken & Sozialversicherung bei der SGKK

Sehr gutes Betriebsklima

Keine sonstigen Lebenserhaltungskosten aufgrund der kostenlosen Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittag- und Abendessen)

Günstige, attraktive und neu erbaute Mitarbeiter Wohnungen, voll ausgestattet mit Bad, Küche, Balkon, TV, Kaffeemaschine gegen Aufpreis und ohne Betriebskosten.

Kostenlose Unterbringung in den eigenen Mitarbeiterhäusern (EZ bzw. DZ / DU / WC / TV)

Ein attraktiver Standort, an dem man Arbeit und Freizeit verbinden kann

Weiterbildungen werden auch vom Hotel unterstützt bzw. gefördert

Ermäßigte Mitarbeiterpreise in unserem Bergrestaurant Gipfeltreffen im Skigebiet, sowie in der Hannes´ Alm, dem Bergliebe Club und der Schönmoosalm

50% Mitarbeiterrabatt auf Massagen und Kosmetikbehandlungen in unserem FelsenSPA

Kostenloses WLAN im Mitarbeiterhaus

Kostenlose Nutzung des Fitnessraums

Kostenlose Nutzung vom Schwimmbad und SPA-Bereich

Waschmaschine / Trockner kostenpflichtig

Elektro – Autoverleih und Motorradverleih (vergünstigte Mitarbeiterpreise)

Kinderbetreuung im hauseigenen Betriebskindergarten

Vergünstigungen Sportverleih

Vergünstigte Mitarbeiter – Saisonkarte für die Zillertal Arena

Kostenlose Eintritte zu unseren Events

Großzügige Vergünstigungen auf Übernachtungen im Hotel für Freunde und deine Familienmitglieder

Teamspecials nicht in bar ablösbar

Eintrittsdatum : ab

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Rezeptionsleitung • wald im pinzgau, bezirk zell am see, Austria

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